18 Ekim 2016

Evidea.com Hasarlı Parça Değişimi.

Evidea.com sitesi üzerinden ödememi yaparak 29.09.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim 01.10.2016 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 adet parçanın hasarlı olduğunu tespit ettim ve kargoya tutanak tutturdum. 03.10.2016 tarihinde hasarlı parçaların fotoğraflarını firmaya gönderdim ve aynı gün parça değişim talebimin onaylandığı ve tedarikçi firmaya (fly mutfak) iletildiği ile ilgili tarafıma bilgilendirme maili gönderildi.

Mailde 7 iş günü içerisinde parçaların gönderileceği bilgisi yazmaktaydı. 15 gündür parçaların tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Evidea.com ve tedarikçi firmayı aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Her aramamda bugün kargoya verilecek veya biz size dönüş yapacağız diye oyalıyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim.

Ayhan 397 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimize 27.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, 333404372 numaralı siparişiniz 20.10.2016 tarihinde Aras Kargo tarafından 6093900726778 kargo takip no Ayhan K. ile teslim alınmıştır. Teslim almamanız ya da teslimatta sorun yaşanması durumunda bilgi vermenizi rica ederiz. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Ayhan 25 Ekim 2016

    15 gün sonunda parçaları gönderdiler. 3 adet parça istedim 4 adet geldi. Hasarlı parçaları adetleriyle birlikte görsel üzerinde göstermeme rağmen gelen parçalar arasından sadece 1 adet parça doğru geldi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön