Evidea.com Hasarlı Olduğu İçin Teslim Alınmayan Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor...

Funda S. |

24.06.2016 tarihinde verilen siparişim 02.07.2016 tarihinde tarafıma ulaşmış, ama kutu parçalanmış olduğu için teslim alınmamıştır. Durum aynı gün telefon ile ve akabinde mail ile firmaya bildirilmiştir. Bugün tarih 26.07.2016 ve bugüne kadar defalarca telefon ile görüşmelerime ve yazışmalarıma rağmen ürün bedeli ücret iade edilmemiştir. Bugün ürünün ikinci taksiti de kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Dün durumu, mesaj ile, bugün ise telefonla tekrar iletişime geçerek firmaya bildirdim. Mesajıma, iade işleminin yapılabilmesi için sisteme giriş yapmam gerektiği bildirildi. Oysa bu yapılmıştı. Telefonda ise, öncekilerde olduğu gibi 48 saat beklemem gerektiği bildirildi. Tamamen oyalamaya dayalı ve hiç iyi niyetli bulmadığım yanıtları ile insanların zamanını boşa harcamalarına sebep oluyorlar. Yasal tüm haklarımı saklı tutuyor ve firmaya şikayetimi bir de bu yolla bildiriyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    09:59

    Müşterimize 27.07.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak ücret iadesi yapıldığı bilgisi paylaşılmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri