Evidea.com Hasarlı Kırık Ürün Gönderdi Elimde Kaldı!

Bülent Z. |

Ben bir hata yaptım ve Evidea.com sitesinden 5 parça ürün aldım. İçlerinden 2 tanesi hasarlı çıktı ve 26.9.2013 günü bunu Evidea yetkililerine bildirdim. Bana resimle beraber gönderin dediler ve gönderdim. Dün yani 30.9.2013 günü sorduğumda bana resmin olmadığını söylediler bende aynı resimleri gönderdiğim tarihle beraber tekrar gönderdim.

Bana daha önce gönderdiğimde olduğu gibi talebiniz ulaştı ilgileneceğiz diye bilgi@evidea'dan cevap geldi. Zaten hep aynı mesajı gönderiyorlar.

Kısacası ben malı sattım ne yaparsan yap diyorlar. Tam 35 gün oldu hala bir gelişme yok. Ürünü kargodan aldığım gibi evde bekletiyorum kargo da geri almıyor Evidea'dan yazışma gerekiyormuş gene aradım hep aynı masallar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Z.
    04 Kasım
    21:27

    0850 532 22 22 evidea aradı bu hafta sorunu cözeceklermiş benden sabır etmemi istediler sabırla bekliyorum :))

  • 04 Kasım
    17:45

    Müşterimize 04.11.2013 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak parça gönderim ve iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya bilgi@evidea.com adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea.com – Müşteri Hizmetleri