27 Mart 2013

Evidea.com Hasarlı Gelen Ürünü İade Edemiyorum!

Evidea'dan aldığımız ürün ambalajı yırtık ve açılmıştı bu sebeple iade etmek istedik. Firma Ups kargoyla çalışıyor. İade edeceğiniz süreç tam bir gerilim sahnesi, Ups kargo evidea'dan bir kod almanız gerekiyor dedi, Evidea'yı aradığımda ise Ups ye sipariş numarası verin dedi ve karşı ödemeli göndereceğim adresi verdi. Ups'yi tekrar aradığımda verdiği adreste bir şirket olmadığını bu şubeyle anlaşmaları olmadığını söyledi. Verdğim sipariş koduyla bilgilerime ulaşamadıklarını tekrar Evideayla görüşmem gerektiğini söyledi.

Aradan 10 gün geçti az önce Evideayı aradım kargom ulaşmış mı diye Ups'yi arayıp bu seferde kargo takip numarası alın dediler şuan 4. konuşmamı yapıyorum! Hala iade edemedim!

Gözde 1.817 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 01 Nisan 2013

    Müşteri Temsilciniz tarafından hiç bir açıklama yapılmadı , Telefonum çalmadı bile .. Yapmadığınız hizmetleri yapıyormuş gibi göstermek etik anlayışınızın hangi boyutta olduğunu fazlasıyla gösteriyor .

  • Evidea.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Gözde B. nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön