Evidea.com Halen Parça Temini Yapamıyor!

Cemran K. |

23 Şubat'ta sipariş verdiğimiz uçak temalı çocuk odası avize cam toplarından biri kargodan kırık çıktı ve biz de bunu ancak tüm paketi açınca fark ettik. Siteyi arayıp böyle bir durum olduğunu ilettim, hemen talep açıp ürünün kırık parçasının gönderileceğini söylediler. Sonrası tam bir şenlik!

24 Mart'ta açtığım talebe 13 Nisan'da ancak tedarikçinin ürünün üretimini durdurduğunu söylediler. Bu sebeple temin edilmesi mümkün değilmiş, onun yerine benzer bir cam top göndereceklerini söylediler. Ben de üründe o cam toptan 3 adet olduğu için 3'ünü birden gönderilmesini talep ettim. Ona da tamam deyip talep açtılar. 14 Nisan'da açılan talep için ne bir ilerleme ne bir kargo bilgisi, ne bir teslimat hiçbir haber ses seda yok.

İnternette alışverişte bu kadar saçma bir deneyim ilk defa yaşıyorum. Eğer beceremiyorlarsa, temin edemiyorlarsa söylesinler biz kendi başımızın çaresine bakalım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:42

    Müşterimize 22.04.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri