Evidea.com Güvenilir Değil!

Serdar H. |

02/05/2013 tarihinde Evidea adlı bu sitenin ınternet sitesinden bir adet çalışma masası aldım keşke de almaz olsaydım. Şöyle ki ürün sipariş vermemden sonra sitede 10 gün boyunca hazırlanıyor yazısından sonra ürün elime nihayet geçebildi fakat asıl mesele bundan sonra başladı.

Ürünle birlikte yalnızca irsaliye geldi faturayı daha sonra posta ile kendilerinin göndereceklerini söylediler ki bugün 11/04/2013 ve hala daha gönderecekler. Ürün şirket adına alındığından ürünün faturasının muhasebeye gönderilmesi gerekiyor fakat ne mümkün. Firmayı abartısız 30 defa aramışımdır. Her defasında bana söylenilen postaya verildi, hala postada vs. Söyleyebileceğim tek şey güvenilir bir firma olmadığıdır.

Etiketler :

Fatura/Belgeler Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar H.
    17 Nisan
    08:49

    Bugun 17/04/2013 ve sikayetim ile ilgili hicbir gelisme yok.Daha oncede belirttigim gibi firmanin ( EVIDEA) gerekli sorumlulugu gosterecegini ve sorunuma care bulmayacagini biliyordum.2.5 ay oldu urunu alali ve hala fatura ortalarda yok.Sorumsuzluk hat safada gerek musteri hizmetleri gereksede diger yetkililerin ilgilendigi yok.yalan-dolan uzerine kurulmus hizmetleri var.Birazdan tekrar musteri hizmetlerini arayacagim ve durum hakkinda bilgilendirme yapilmasini isteyecegim.Bakalim bu defa ne yalanlar soylenecek....Tekrar soyluyorum EVIDEA adli bu firmada urun alacaklar cok dikkat;li olsunlar.simdiye kadar hic bir firma basimi bunlarin agirttigi kadar agirtmadi....Yok Boyle Bir Kepazelik.....

  • Serdar H.
    14 Nisan
    08:10

    Yukarida firmanin yapmis oldugu bilgilendirme asagidaki gibidir.
    "Size kayıtlı irtibat numaranızdan ulaşılmaya çalışılmıştır ancak ulaşılamadığı için görüşme sağlanamamıştır. Ürünleriniz üretici firmadan kargolandığı için faturası daha sonra bizim tarafımızdan gönderilmektedir. Faturalar anonim gönderi olarak ptt aracılığıyla gönderilmektedir. Takibini yapabileceğimiz herhangi bir takip numarası mevcut değildir. size maksimum 1 hafta içerisinde ulaşmazsa en yakın ptt merkez postanesine başvurabilirsiniz."
    2.5 ay olmus hala bir fatura elime ulasamamis.dersin dunyanin bilinmeyen bir yerinde yasiyorumda bana ulasamiyorlar.Telefonda faturayi karsi odemeli olarak herhengi bir korgo sirketi ile gonderin dedim onu bile yapmiyorlar.Ben bu firma kadar kotu bir firma gormedim.tanidigim herkesi de bu konuda uyaracagim.
    Simdi Pazartesini bekliyorum.Faturanin yarinda elime ulasmayacagini biliyorum cunku tamemen yalan dolan.Bekliyorum......

  • 12 Nisan
    16:32

    Sayın Serdar H.nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, faturası hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı.
    Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

  • Serdar H.
    12 Nisan
    13:04

    Bugun tekrar aradim cunku biliyorum sikayetim firmaya ulasmis olsada ilgilenecek,beni arayacak birileri olamayacak.Yaklasik 15 dakikalik bir gorusmeden sonra yine ayni yalanlar ve sonunda yine ayni hikaye anlatildi.faturam 05/04/2013 te ptt kargo ile gonderilmis(yalan) ve ptt kargo 7 'is gununde kargoyu ulastirabiliyormus.yani cuma gunu verilen kargonun elime gecebilecegi en erken tarih 15/04/2013.Daha once soylemis oldugum gibi verilen hizmetten hic ama hic memnun degilim ve bu firmada urun alacak arkadaslara tavsiyem sakin haa birsey almayin urun degil basiniza dert.Firma ile ilgili diger sikayetlere bakarsaniz ne demek istedigimi anlarsiniz.