06 Nisan 2013

Evidea.com Geciken Teslimat!

27650509 nolu siparişi vermiş olmama rağmen Evidea firması geç gönderim yaptı. Gönderimle ilgili bilgilendirme yapmadığı gibi ancak ben gecikme nedenini sorguladıktan sonra gecikmeli olarak kargoya verildi. Gelen üründe kusurlu çıktı. Kusurlu olduğunu bildirmek için firma müşteri hizmetlerini 2 gün boyunca aradım, telefonlar açılmıyor.

Mail attım 2 gün sonra ilgili departmana bildirildi dediler. Yine 2 gün geçti bu arada yazdığım maillere cevap verilmedi. Artık üretici firmaya danıştım Evidea firması size problem bildirdi mi diye, bildirilmediğini söylediler. Yani Evidea firması tamamen yanlış söyledi. Ve hala bana siparişimin akibetini bildirmedi.

Maviş 40 Okunma

Cevaplar

  • Maviş 15 Nisan 2013

    Sorunu çözen Evidea firması değil, imalatçı firmadır.

  • Evidea.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Maviş Ö. D.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön