Evidea.com Evidea.com İade Sorunu!

Sultan E. |

Evidea.com'dan kanvas bir tablo aldım. Tabloyu iade etmek istiyorum ama; " Kişiye özel üretimi, kesimi veya boyaması yapılan ürünler, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ve tek kullanımlık ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir" aldığım ürün sitenizde birebir ne boyutu ne de rengi itibariyle değişiklik istenmemiş kişiye özel tasarlanmış bir ürün değil.

Sitede sürekli satılan bir ürün. Ürünün başka bir ürün ile dahi değişimi kabul edilmemektedir. Muhatap sadece çağrı merkezinde ona öğretilen kalıp cümlelerin dışına çıkamayan, sorununuza çözüm üretemeyen ve alıcıyı her daim mağdur eden bir sistemin kurbanı oldum. Satıcıdan şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sultan E.
    11 Nisan
    10:27

    Evidea.com isimli siteden 25 şubat 2013 tarihinde nevresim siparişi verdım .7 hafta oldu hala siparişim gelmedi .6 kez aradım her seferinde kargoya verildiği söyleniyor.bir an önce teslimatın yapılmasını istiyorum.reklamlarındaki 7 iş gününü 70 iş günü olarak değiştirirlerse bilgilendirme açısından daha sağlıklı olur.

  • 05 Nisan
    11:01

    Sayın Sultan E. nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı.
    Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.