12 Nisan 2013

Evidea.com Değişim Sağlanmadı!

8 şubat 2013 tarihinde evidea.com dan sipariş verdim 22 teslim Şubat ettiler yalnız eve gelen ürün nasıl olduysa bütünüyle çizik ve darbe doluydu kargo şirketini aradım ve ürünü geri iade ettim ve evidea.com u aradım durumu anlattım ve yeni ürün için tekrar firmayı arayıp yenisini göndereceklerini söylediler.

Bugün 12 nisan ne arayan ne soran var 2 aylık bir süreç geçti ne zaman evidea.com arasam aldığım cevap aynı firmayla tekrar irtibata geçelim arkadaş ne firmaymış ve ayrıca anlamadığım firma kim ve beni ne ilgilendiriyor ben ürünü evidea.com dan sipariş verdim. Ve ayrıca müşteri hizmetleri denen bir yerleri var insana ne cevap verebiliyor nede yardımcı olabiliyor.

Selçuk 325 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 16 Nisan 2014

    bir daha asla!!!!

  • Selçuk 13 Nisan 2013

    Evet 2.5 ay sonra dün arayıp kargo sipariş takip numaramızı verdiler. Gerekli açıklama müşteri temsilcisi tarafından yapıldı diye yazmışlar müşteri temsilcisinin bir şey bildiği yok yetkili biriyle görüşmek istiyorum diyorum söylediği cevap biz şikayetinizi firmaya ileteceğiz diyor bu mu müşteri hizmetleri. Sorumluluktan bahsetmişler hangi sorumluluk 3 ay sonra teslim ettiğiniz ürün mü sorumluluk bu mu etik anlayışınız 3 ay sonra kargoya verdiğiniz ürün için mi memnuniyet duymam gerekiyor.

  • Evidea.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Selçuk G.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön