12 Nisan 2013

Evidea.com Bugün 3 Ay 6 Gün Oldu Ürünlerim Hala Yok!

Evidea isimli siteden, 06 Şubat 2013 günü 3 ürün karşılığı 100 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin neden hala gelmediğini sordum, araştırıp en kısa zamanda döneceklerini söylediler. Bu arada bir kaç gün sonra da mail attım ve mailime 15 Şubat 2013 günü ''Ürünleriniz kargoya verilmek üzere hazırlanmıştır ve en geç 17 Şubat 2013 günü kargoya verilecektir. Gecikmeden dolayı özürdileriz.'' şeklinde cevap geldi. Tabi ki ürünler yine gelmedi. Bugüne kadar en az 50 sefer aradım her seferinde kargonuz bugün verilecek şeklinde yanılttılar. En son kargo takip numarası verdiler ama ürünler hala kargoya verilmedi.

Ömer 72 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 15 Nisan 2013

    Sorunum çözülmedi. Utanmadan bir de çözüldü yazıyorsunuz. UPS kargonun paketimi kaybettiğini söyledi ERDOĞAN isminde evidea çalışanı. Fakat UPS kargo genel merkezi böyle bir şeyin olmadığını kargonun şirket tarafından UPS'e bugüne kadar teslim edilmediğini söylediler. Şimdi yeni yalanları; yeni ürün istemişler ve perşembe günü ellerine ulaşırsa pazartesi günü kargoyo verilecekmiş. Yazıklar olsun sizin anlayışınıza. Ben paramın iadesini istiyorum ürün falan istemiyorum.

  • Evidea.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Ömer C.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön