31 Ekim 2016

Evidea.com Bir Türlü Teslim Edilemeyen Köşe Koltuk...

15 iş günü içinde teslim edileceği taahhüdü ile internetten köşe koltuk sipariş ettim 18.10.2016'da teslim edileceği belirtildi. Süre doldu çağrı merkezini aradım, kargoya verilmiş olabilir. 1-2 gün daha bekleyin dendi. Daha sonra sipariş takibine internetten baktım 2. taahhüt tarihi verilmiş 1 hafta daha öteye atılmış 27.10.2016 da teslim edileceği söylendi.

Yine beklemeye başladık 28.10.2016 tarihi geldi ne ürün geldi ne de gelmeyeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini arıyorsunuz zaten ulaşamıyorsunuz en az 20 dk telefonda bekliyorsunuz. En sonunda tak etti, muhatap yok ortada. ''Siparişi iptal edin istemiyoruz'' dedik. Bekleyin belki kargodadır ürün dendi. Bugün yarım gün çalışıyorlarmış şimdi iptal yapamıyoruz dediler. Yani oyalama taktikleri. 3 gün içinde detaylı bilgi ile geri dönüş yapacaklarmış. Ürünü artık istemiyoruz, çok zarara uğradık...

Yesim 198 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize 01.11.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, İade gönderdiğiniz ürün tedarikçi firmamıza ulaşmıştır. Tedarikçimiz tarafından ürün kontrol edildikten sonra ücret iade süreciniz başlayacak ve iadeniz hesabınıza yapıldığında e-posta ve sms ile bilgilendirme sağlanacaktır. Sizden kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön