Evidea.com Bir Aydır Gelmeyen Ürün.

Münevver Merve B. |

18 Mart'ta siparişini verdiğim aynı model 2 farklı renkte ürünlerin birisi 10 gün sonra geldi. Diğeri ise hala gelmedi. Yaklaşık kargoya verilme tarihi 30 Mart göründüğü halde. 1 Nisan'da mesaj attım 72 saat beklemenizi rica ediyoruz 72 saat sonra mesaj attım 48 saat bekleyin dediler 48 saat sonra mesaj üstüne mesaj attım ancak nafile.

En son istediğim ürünü tedarikçi firma temin edemiyormuş bu bilgiyi de Evidea.com'a attığım mesajlarla bezdirme sonucunda öğrendim.
2. ürünümü ise hala bekliyorum 15 Nisan'da telefonla görüştüm acil çıkış yapacaklarını söylediler. Bugün ayın 21'i. Biraz önce gene telefon ettim tekrar acil çıkış yapacaklarını söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    20:14

    Müşterimize 21.04.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri