Evidea.com Almadığım Ürünün Kargo Parasını Kredi Kartımdan Kestiler.

Sümeyra A. |

7 mart tarihinde Evidea.com sitesinden köşe koltuk takımı aldım. Ürün geldiğinde ciddi kırıkları ve hasarları vardı. Ürünü geldiği anda kargo hasar tutanağı ile dakikasında iade olarak gönderdim.

Kendilerinden kaynaklanan sıkıntıdan dolayı ürünü iade ettim, siteye de şikayetimi ilettiğim halde ilgilenilmedi. Sonuçta ürünün bana geldiğini ve hizmet aldığımı söyleyip kargo ücretini iade etmediler. Ben şimdi ne hizmeti aldım sorabilir miyim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    10:15

    Müşterimize 06.05.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak tarafınıza ulaşım sağlanamamış olup ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Sümeyra A.
    05 Mayıs
    13:30

    maalesef yardımcı olamadınız? ben şikayetimi yazmadan önce firma ile görüştüğümü sayfanızda belirtmiştim.Ben sizde çare aramak istedim, sizde bana firma ile görüşün şeklinde cvp vermişsiniz.....