Evidea.com Alışveriş İçin Karttan Provizyon Alınıyor Ancak Sipariş Oluşmuyor.

Sumeyye D. |

Evidea.com'dan bugün yapmış olduğum alışveriş sırasında kartımdan provizyon alındı ancak sipariş oluşmadı. Bir sipariş takip numarası verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise yoğunluk nedeni ile diğer müşterilerin de aynı sorun ile karşılaştığı söylendi. Ancak herhangi bir hata takip kaydı açılmadı, çözüm için benim akşam tekrar aramam istendi.

Sistemde bilinen bir hata olmasına rağmen bu denli tanınan/bilenen bir e ticaret firmasının çağrı merkezinin yardımcı olmadan tekrar aramamı istemesini büyük bir talihsizlik olarak görüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    17:56

    Müşterimize 23.03.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri