14 Mayıs 2013

Evidea.com 50 Günde Yapılmayan Teslimat!

Evidea'dan (23. 02. 13 tarih/ 93619120 sipariş kodu) 2 adet uyku seti, (7/8 ve 11/12 yaş 2 bornoz) 1 tuzluk takımı satın aldım. Satın aldıklarım uzunca bir zaman sonra 13. 03. 13'de teslim edildi ama yanlış ürün olarak.

11/12 yaş bornoz yerine 7/8 yaş bornoz 2 adet gelmiş, tuzluk takımı ise eksik. Tekrar aradık, taşınma tadilat işinden dolayı bu aksaklığın yaşandığı, telafi edileceği söylendi, o tarihte iade formu doldurduk, Ups kargo aracılığıyla evden yanlış ürünler alındı ve gidiş o gidiş.

Mart tarihinde beri defalarca müşteri temsilciliğini aradım, en kısa zamanda ürünün yollanacağı söylendi. 13 mayısta 1 tuzluk geldi ve çocuğun bornozu yine yok! 50 günde teslimat yapamadılar! Bu kadar yeter!

Kadriye 66 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Kadriye G.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

  • Kadriye 14 Mayıs 2013

    24 nisanda daha önce ki müracatla ilgili ürününğüz kargoya verilmiştir şeklinde mail yollamışlar ancak o tarihte kargoya verilen ürün 13 mayısta ve eksik olarak teslim edildi.bornoz yok yani.yine kargoya verildi şeklinde mesaj yollanırsa demek olacak ki,2 haftayı bulan teslimat olacak ve yanlış ürün gelecek...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön