21 Şubat 2013

Evidea.com 3 Gündür Paketlenemeyen Çerçeve!

8 Şubat günü evidea.com sitesinden bir çerçeve siparişi verdim. 14 Şubat'a yetişmesini umuyordum ama olmadı. Birkaç gün gecikse de önemli değil dedim ama bugün 21 Şubat. Bugün siparişimin 13. günü. İlk 10 gün "hazırlanıyor" notu vardı. 3 gündür de "paketleniyor" notu var. Nasıl bir hazırlık ve paketse bunlar! E-mail yoluyla siparişim hakkında bilgi talebime yanıt gelmedi. Dün aradığımda bu sabaha kadar e-mail ile siparişimin durumu hakkında bilgilendirileceğim söylenmişti ama o da olmadı.

Ne yapmamız gerekiyor? İlla ki buraya şikayet mi edelim, başka sosyal mecralarda ne olduklarını ifşa mı edelim? Anladıkları sadece bu mu? Şikayet etmeden bir çerçeveyi bile zamanında gönderemeyecekler mi?

Fikret 96 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 28 Şubat 2013

    Sayın Erdoğan S. aradığında siparişimin üstünden 19 gün, siparişimin "paketleniyor" durumuna gelmesinin üstünden 7 gün geçmişti. Erdoğan S. ürünün gecikmesiyle ilgili bir açıklama yapmadı. Sadece kargoa takip numarasını verdi ve sipariş ettiğim ürünü kargoya vermek üzere olduklarını söylemişti ki bir önceki gün telefonuma "ürününüz kargoya verilmiştir" diye mesaj gelmişti. Güvenilmez bir sitesin evidea.com. Bir daha bu siteden asla alışveriş yapmam.

  • Evidea.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Fikret Ç.nın iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz Erdoğan S. tarafından yapıldı. Müşterimizin tedarikçi firmanın stok durumundan kaynaklı sorun çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön