20 Ekim 2016

Evidea.com 23 Gün Oldu Kargo Hala Gelmedi...

Almış olduğum ürünü 23 gün geçmesine rağmen hala göndermediler. Ürün akıbetini öğrenmek ve gerekirse iptal etmek için müşteri hizmetlerini tam 21 dk 33 saniyedir aramaktayım ve kimse telefonu kaldırıp açmıyor. Sorun ötesi bir hizmet anlayışı!

Onur 351 Okunma

Cevaplar

  • Onur 28 Ekim 2016

    Daha önce de aynı sipariş ile ilgili şikayette bulunmuştum. 1 ayda gönderemedikleri ürünün iadesini talep ettim. Aradan 5 gün geçti bir mesaj görüyorum. "Siparişiniz kargolandığı için bu aşamada iptal edilememektedir. Kargonun geri çekilmesi için gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Kargonun size ulaşması durumunda teslim almadan iade etmenizi rica ederiz. Gönderiniz iade olduğunda alışverişinizle ilgili iade işlemleriniz başlatılacaktır. " Kargo takibine bakıyorum ürünüm 2 gündür oradan oraya gönderiliyor. Anlaşmış oldukları aras kargoyu arıyorum, ürününüz gecikme de en kısa sürede yönlendirilecek diye cevap alıyorum. Arıyorum hala müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Ömrü hayatımda o kadar alış veriş yaptım, ben bu kadar rezalet, kurumsallık anlayışı "0" bir firma ne gördüm ne işittim. İşin kısası arkadaş Allah bir daha Evidea.com ile karşılaştırmak nasip etmesin.

  • Evidea.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimize 28.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak kargo bilgileri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön