Güldem G. Teşekkür Mesajı

Merhaba,



geç de olsa şikayetimle ilgilendiniz. Hemen yardımcı olup sorunumu çözdünüz. Keşke ilk telefonumda bu ilgi olsaydı. Yine de teşekkür ederim.

Evidea.com 21 Günde Gelmeyen Ürün!

Güldem G. |

Evidea.com'dan 21 gün önce bazı ürünleri sipariş verdim. Tahmini kargo süresi 11 gün sonrasını gösteriyordu. Ama süre toplamda 22 güne ulaştı, siparişi iptal ettim, çağrı merkezini 3 defa aradım hala bir gelişme yok hala ürün tedarik sürecinde yani depoda bile değil! En son bana mail ile cevap dönmüşler 2 -3 gün içinde kargoya verileceği söylenmiş. 3.gün doldu bakalım ne olacak. Siparişimi iptal de etmiyorlar, ürünümü göndermiyorlar da. Böyle amatörce çalışan, müşterisini bu kadar askıda bırakan başka bir e- ticaret yeri görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güldem G.
    02 Temmuz
    14:20

    Merhaba,

    geç de olsa şikayetimle ilgilendiniz. Hemen yardımcı olup sorunumu çözdünüz. Keşke ilk telefonumda bu ilgi olsaydı. Yine de teşekkür ederim.

  • 02 Temmuz
    12:26

    Müşterimize 02.07.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri