Evidea.com 2 Aydır Elimize Sağlam Bir Şekilde Ulaşmayan Kitaplık!

Osman Ç. |

Sipariş ettiğimiz ürün elimize kırık bir şekilde geldi. Geri gönderdik hala elimize sağlamı gelmedi. Böyle bir firma olamaz. Telefonla arayınca 8-10 dakikadan önce kesinlikle çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Ulaşınca görüşmenin ortasında telefon kapanıyor, geriye kesinlikle aramıyorlar. Sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. 50 TL'lik ürün için 100 TL'lik telefon parası ödemişizdir herhalde. Halen elime sağlam ürün ulaşmadı. Müşteri bilgilendirme sıfır. Ne telefon ne mail ile bilgi verilmiyor. Size mail gelecek diyorlar. Mail atıyoruz geri cevap bile verilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    19:50

    Müşterimize 03.12.2014 tarihinde kayıtlı cep telefonundan geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea - Müşteri Hizmetleri