30 Ağustos 2013

Evidea.com 2 Aydır Eksik Ürünlerimi Göndermedi!

Evidea.com'dan yaklaşık iki ay önce sipariş vermiş olduğum iki adet bilgisayar masası, teslim edilen pakette iki adet yazmasına rağmen bir tane olarak ve eksik parçalı durumda teslim edildi.

Bunun üzerine yaklaşık bir aydır onlarca kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptık. İkinci bilgisayar masası ve eksik parçam hala gönderilmedi. Bugün yarın diyerek sürekli oyalıyorlar.

Üstelik ödemesini yapmış olduğum bu ürünün faturası da kesildiği için muhasebeyle ilgili problem yaşıyorum. Ne faturam ne de ürünüm hala gönderilmedi.

Yıllardır netten alışveriş yaparım böyle birşey görmedim. Kesinlikle adını reklamını görmek bile sinirlerimi bozuyor. Artık hangi şikayet merci varsa hepsine şikayet edeceğim!

Şengül 162 Okunma

Cevaplar

  • Şengül 19 Eylül 2013

    ayın 17 sinde teslim edileceği söylenen ürünüm hala gelmedi ve ses soluk yok...sanırım evidea ve best mobilya gayet organize şekilde insanları kandırmaya devam ediyorlar..ama bu böyle kalmayacak..hakkımı yedirmem..her türlü şikayet merkezlerine ve kurumlara şikayet etmeye başladım bile..

  • Şengül 12 Eylül 2013

    dün evidea yı aradım ve sorunum çözülene kadar telefonu kapatmayacağımı söyledim..sonunda ürünleri gönderecek olan firmayla beni direk görüştürdüler..firmadan bana yapılan açıklama ürünlerin 2 veya üç gün önce gönderildiği (evidea ayın 4 ünde gönderildiğini söylemişti) ve kargo takip no sunu 10 dk sonra arayıp bildireceklerini söylediler.tabi ki yine aranmadım ve üzerinden yaklaşık 24 saat geçti.şimdi firmayı tekrar kendim aradım.telefonu açan kişi dün görüştüğm kişiye ulaşamadıklarını ve bulunca bana döneceklerini söylediler..pes artık..hiçbirşey diyemiyorum..

  • Şengül 10 Eylül 2013

    bugün mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi.ama aranmadım ve mail almadım..herzamanki gibi oyalıyorlar..

  • Şengül 10 Eylül 2013

    ürünlerim hala gelmedi.evidea.com u aradım.kargo takip no su nu bugün mail yoluyla bildireceklerini söylediler..bekliyorum..:(

  • Şengül 09 Eylül 2013

    hala ürünüm gelmedi ve kargo takip no su verilmedi..bilginize..

  • Şengül 07 Eylül 2013

    04.09.2013 tarihinde ürünlerimin kargoya verildiği söylendi..ama hala ne ürünlerim geldi ne de kargo takip numarası verildi..yani eski süreç aynen devam ediyor..sonuç yok.

  • Şengül 04 Eylül 2013

    03.09.2013 tarihinde aranarak 04.09.2013.de yani bugün ürünlerimin kargoya verileceği ve kargo takip nosunun bana bildirileceği söylendi.sipariş detaylarıma girdiğimde hala eski kargo takip nosu gözüküyor..yeni kargo takip numarası verilmemiş ve takip yapamıyorum..umarım bu defa çözümlenir..

  • Evidea.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimize 03.09.2013 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda haftanın 7 günü sabah 09:00 ve akşam 18:30 saatleri arasında 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea.com – Müşteri Hizmetleri

  • Şengül 02 Eylül 2013

    evidea.com u tekrardan kendim aradım.öğle tatili olduğu için firmaya ulaşamadıklarını söylediler .Herzaman ki gibi öğleden sonra geri dönüş yapacaklarını söylediler..bekliyorum ,hala bir çözüme ulaşmış değil..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön