27 Nisan 2013

Evidea.com 15 Gündür iade İşlemi Gerçekleşmedi!

10 nisan da aldığım 8 adet üründen 4 tanesi 1 hafta sonra faturasız olarak elime ulaştı. siparişten 10 gün sonra 2 adet avize faturasız olarak elden bir bey tarafından teslim tutanağı filan olmadan bırakıldı. ve ben bu 2 adet avize boyutları açıklamada belirtildiği şekilde olmadığnı evidea ya belirterek avizeyi gönderen firmaya iade ettim.

Evidea yı her aradığımda iade işlemi için avizeyi gönderen firmadan bilgileri alıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama 4 gündür ne arandım nede bir bilgi maili gönderildi. Ayrıca geriye kalan ürünlerim 1 haftadır kargolanmak için depodan paketlenmiş bir şekilde bekletiliyor ve 24 saat sonra bakmam için takip numarası göndermişler.

Abdurrahman 54 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahman 02 Mayıs 2013

    Müşteri temsilcisi gerekli açıklamayı yaptı .Konuyla ilgi iade işlemi için gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi 3 gündür bu dönüş yapılmadı henüz.

  • Evidea.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Abdurrahman Ç. nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön