Evidea.com 10 Gündür Ürün Kargoya Verilemedi Ve Sürekli Oyalıyorlar!

Arif D. |

Evidea.com sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, bin pişmanım. 28 şubatta sipariş verdiğim ürünümün akıbetini öğrenmek için 9 martta aradım ve o akşam kargoya verileceği söylendi. 11 martta aradım ve ürünün kargoya verildiği ama kargo takip numarasının ellerine ulaşmadığı söylendi. 12 martta aradım kargo bilgisinin gün içinde ellerine ulaşacağı söylendi.

Sürekli bir oyalama taktiği var. Bunun üzerine gün sonunda arayıp kargo takip numarasını istedim ama bu sefer akşam 9 da kargo takip numaralarının sisteme girildiği söylendi. Ben de sipariş iptali istedim. İptal ettiler ama yine klasik masallar 7 iş gün içinde ücret iade olacakmış. Bu şikayetim bilgilendirme amaçlıdır. Aman dikkatli olun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif D.
    15 Mart
    11:55

    Bu yazıya rağmen iade işlemi hala yapılmamıştır, satın alırken anında karttan çekilen tutar iadeye geldi mi 7 iş günü oluyor. Bunun mantığını hala çözebilmiş değilim. İdemi bekliyorum. 7 iş günü sonunda iade edilmezse tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum.

  • 13 Mart
    17:15

    Sayın Arif D. nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz Erdoğan S. tarafından yapıldı.
    Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.