to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Nerede Olduğu Bilinmiyor
Evidea üzerinden Simfer 4502 Turbo Midi Fırın - Beyaz - 45 litre ürünü için 3088758442211846 numaralı siparişi verdim. Sistemde kargo bilgisi “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, Salı gününden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ortada yok.
Kargo firmasıyla ve Evidea müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler, “bilgimiz yok” denilerek sorun çözülemedi. Hem ürünüm yok hem de nerede olduğu belli değil.
Ürünün şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini ve bana acil olarak gönderilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 1.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüme ulaşamadık. Kargoda siparişim kaybolmuş. 2 günde gelmesi gereken ürün 1 haftadır ortada yok. Kamera kayıtlarını inceliyorlarmış. Bu durum bizi ilgilendirmiyor fakat
Değerli Müşterimiz, Size 3.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
25.11.2025 tarihinde Evidea üzerinden Simfer marka fırın siparişi verdim. Siparişi oluştururken 26 Kasım’da kargoya verileceği, en geç 27 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3088758442211846’dır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve çelişkili, güven vermeyen cevaplar aldım. Ne ürün gönderiliyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Ben ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyet için telafi amacıyla hediye kodu ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci ve memnuniyetsizliğimi, çözüm üretilmediği sürece her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
