21 Temmuz 2017 #8923625

Evidea Ürünümü Kargolama Yapmıyor

29 Haziran 2017'de mağazasından biri kendi adıma diğeri arkadaşımın adına aynı köşe takımından iki tane sipariş ettim. Ürünün 10 gün içinde gönderileceğini söylediler. Sonra sipariş takibine baktım 14 güne gelecek olduğunu gördüm. 11 Temmuz'da arkadaşımın ürünü geldi fakat benimki gelmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçi firmadan kaynaklı ürün gönderimini 20 Temmuz olarak güncellediklerini söylediler. Ona da tamam dedim. 19 Temmuz'da tekrar aradım 20 Temmuz gün sonuna kadar ürünün kargolanacağını söylediler. 21 Temmuz oldu. Bu sefer üretici yani tedarikçi firmayı aradım. Tedarikçi firma ürünün 12 Temmuz'da gönderime hazır olduğunu fakat Evidea' nın, Sürat Kargo ile olan anlaşmasını bitirip Horoz Lojistik'e geçeceğini bundan dolayı Evidea'nın kargolamalarını durdurduğunu söyledi. Tekrar Evidea'yı arayıp ürünümü kendim alayım dedim. Alamazsınız dediler. Böyle bir sistem daha görmedim.

Doğukan 33.919 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan24 Temmuz 2017

    Şikayeti tam okumadınız galiba. Tedarikçiyi bile bulup ürünün hazır olduğu bilgisini paylaştım sizinle. Sizin bundan bile haberiniz yok. Üç haftadır neyi inceliyorsunuz anlamadım ki? Yol güzergahına mı bakıyorsunuz? Çin'den ürün alsam, gemi limana yanaşmıştı şimdiye.

  • Evidea Temsilcisi23 Temmuz 2017

    Değerli Müşterimiz , Talebinizi inceleyerek , kısa süre içerisinde üyeliğinizde yer alan e-posta adresinize bilgilendirme yapacağız. Soru ve Önerileriniz için web sitemizde yer alan "Yardım" sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Evidea.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön