to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğimiz Renk Telefon Yerine Farklı Renk Teslim Edildi
E**** T******* Süleymanpaşa Çarşı şubesinden telefon aldık Redmi c 15. Pembe rengini seçtik. J*** hanımla konuştuk. Dün telefonu almaya gittiğimizde bize yeşil verdi. Pembe kutulu yok dedi. Gönül rızası olmadan almak zorunda kaldık. Siyah ya da pembe diye kesin konuşmuştuk.
Gelişme
Tekirdağ Süleymanpaşa Çarşı şubenizde yaklaşık iki hafta önce Redmi c15 aldım. Satış sırasında özellikle pembe renk istediğimi belirttim ve Jale Hanım da pembe olanı vereceğini söylemesine rağmen bana yeşil renk ürün verildi. Yeşil, en istemediğim renkti ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik bu ilk değil. Daha önce aynı şubede başka bir personelden siyah telefon istememe rağmen bana mavi renk telefon verilmişti. Yani personel tutumu ve dikkatsizliği konusunda hiçbir değişiklik olmadığını, aynı sorumsuzluğun devam ettiğini görüyorum.
Bu yaşananlardan sonra mağazaya geri dönmedik, çünkü açıkçası Jale Hanım’ın yaklaşımı nedeniyle konuşulacak biri olmadığını düşündük. Hem Evdiz’e hem de Redmi’ye karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Evdiz’in benimle iletişime geçerek bu tekrar eden sorunla ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum.
Şikayetim Tekirdağ Çarşı şubedeki Jale hanımdan.
Tekirdağ Süleymanpaşa Evdiz şubesinden Redmi c15 telefon siparişi verdim. Özellikle renk konusu benim için çok önemli olduğu için özellikle siyah, o olmazsa pembe renk istediğimi belirttim ve yeşil renk kesinlikle istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen tarafıma yeşil renk telefon verildi, pembe renk için ise teşhirde kullanılan ürünü vermeye çalıştılar. Daha önce de aynı şubeden Samsung Galaxy m10 siparişi verirken siyah istediğim halde bana mavi renk verilmişti. Aradan yıllar geçmesine rağmen benzer sorunların hâlâ devam ediyor olması, müşteri taleplerinin dikkate alınmadığını ve ciddiye alınmadığını gösteriyor. Bu nedenle artık Evdiz’den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem yaşadığım son olay hem de geçmişteki benzer sorun nedeniyle, Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinde çalışan Jale Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılıp işten çıkarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ şikayetim devam etmektedir.
Personel çalışmaya devam etmektedir.
Evdiz Tekirdağ Süleymanpaşa Çarşı şubesinden Redmi c15 marka telefon almak için gittiğimde, özellikle siyah ya da pembe renk ve kutulu, sıfır ürün istediğimi belirttim. Buna rağmen bana yeşil renk telefon verildi, pembe istediğimde ise teşhir ürünü vermeye kalktılar. Yaklaşık iki haftadır bu durumun mağduriyetini yaşıyorum. Ayrıca aynı mağazada daha önce de başka bir telefon alımında özellikle siyah renk istememe rağmen bana mavi renk getirilmişti. Yani bu ilk değil, aynı konuda ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum. Bu yüzden firmayla sağlıklı bir şekilde konuşulabilecek bir yaklaşım göremiyorum. Ben, Redmi c15 telefonumun istediğim renkte (siyah ya da pembe) sıfır, kapalı kutu ürün ile değiştirilmesini ve bu süreçte bana yanlış yönlendirme yapan, teşhir ürünü vermeye çalışan Jale Hanım hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak görevden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Evdiz yetkilerinden duyarlı bir yaklaşım bekliyorum
Bir daha asla Evdiz'den alışveriş yapmam asla önermem
Bir daha asla Evdiz'den alışveriş yapmam. Asla önermem.
Jale hanım hâlâ Evdiz bünyesindedir
Evdiz bu konu hakkında ne yapacak merak ediyorum
