Evdiz Taksit Günü Geldi Ürünleri Hala Gönderemediler!

Soner B. |

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Evdiz şubesinden 1600 TL değerinde çeyiz seti (tekstil) almıştık. Sözleşme ve gerekli işlemleri tamamladık. Sonra başka yerde daha güzel ve daha uygun olacağını düşündüğümüz ürünler bulduk.

Ertesi gün gittik Evdiz şubesine iptal etmek istediğimizi söyledik iptal işlemi bulunmadığını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Tamam o zaman ütü alalım dedik, yine kabul etmediler. En az 1000 TL'lik alışveriş olması gerekiyormuş sorumlu beyefendi öyle istedi. Tamam o zaman siz bizim aldığımız ürünleri gönderin dedik.

Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünler hala elimize ulaşmadı, taksit günü geldi.
Defalarca şubeye gitmemize rağmen bize yanlış ürün geldiğini yenisinin istendiğini, hafta sonu gelin gibi palavralarla geçiştiriliyoruz.

Ayrıca şube sorumlusunun davranışından memnun değilim. Bu hafta gerekirse Tüketici Heyetine Başvuracağım bilginize Evdiz...

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    09:03

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz şikâyet değerlendirmeye alınmış olup, konu ile ilgili geri bildirim tarafınıza en kısa sürede yapılacaktır.
    Bundan sonraki olası şikâyet, öneri ve istekleriniz için musterihizmetleri@evdiz.com.tr den bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    EVDİZ AVM
    Müşteri Şikâyet Yönetimi

  • Soner B.
    17 Mayıs
    15:10

    Firmadan geri dönüş olmadı hiçbir şekilde bundan sonra da hiçbir şekilde tavsiye de etmiyorum alışverişte yapmıyorum müşteri memnuniyeti 0 değil Sıfırında altında
    Bir ürün 2 ay üzeri sürede teslim edilir mi?
    Ben yurt dışından ürün alıyorum en geç 20 günde geliyor
    Sizler 2 buçuk aya yakın bir sürede ürünleri teslim edebildiniz bu da büyük bir başarı tebrik ederim...

  • 01 Mart
    09:15

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz şikâyet değerlendirmeye alınmış olup, konu ile ilgili geri bildirim tarafınıza en kısa sürede yapılacaktır.
    Bundan sonraki olası şikâyet, öneri ve istekleriniz için musterihizmetleri@evdiz.com.tr den bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    EVDİZ AVM
    Müşteri Şikâyet Yönetimi