Ev Shop Değişim Hakkımın Çiğnenmesi.

Delena P. |

Ev Shop Ümraniye mağazasından 15.02.2015 tarihinde almış olduğum Tefal ekmek kızartma
makinesini 17.02.2015 tarihinde memnun kalmadığım için başka bir ürünle değişim ya da
para iadesi olarak talep ettim. Ancak kurum yetkilisi hiçbir şekilde böyle bir hakkımın
olmadığını, aldığım ürünün geri iade ya da değişim olmayacağını söyledi. Ayrıca ürünü
alırken kutusunun bulunmaması nedeniyle raftan verilmesi, satış elemanının ve yetkili kişinin
hiçbir şekilde inisiyatif kullanmaması ve benim tüketici hakkımı çiğnemesi şikayetim için bir
etken oldu.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı