Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.365

Europcar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

98 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Depozit İade Edilmedi

12.9.2021 de 2 günlük araç kiraladım İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından kira parası dışında 750 TL depozit çekildi ve hala iade edilmedi. Eğer bu 3...

Europcar Depozit İade Edilmedi
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Markaya değil de Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için”

profile
  • 307görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Kredi Kartından Depozito İçin Bloke Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi.

Europcar dan 1 Eylül 2021**12 Eylül 2021 tarihleri arasında araç kiraladık. Araçtan memnun kaldık gayet temiz ve sorunsuz teslim aldık. Araç iadesi ya...

Aşkın'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum Çözüldü Yazımı görür görmez dönüş Yaptılar. Meltem ö. Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

profile
Firat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler”

Firat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1401görüntüleme
  • 07 Eylül 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Ücret İadesi Sorumsuzluğu

Europcar'dan internet üzerinden araç kiralamıştım. 14 Ağustos Cumartesi günü aracı almaya gittiğimde kredi notu sorgulamada sorun yaşandığı için kiral...

profile
  • 2500görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar İstenilen Vites Türünün Teyit Edilmesine Rağmen Verilmemesi

Europcar firmasından yaklaşık iki ay önce araç kiraladım. Teslim alacağım şube Dalaman şubesiydi. Aracı geçen hafta teslim aldım. Fakat 2 ay önce arac...

 
europcar-istenilen-vites-turunun-teyit-edilmesine-ragmen-verilmemesi-1.pdfpdf
Saltuk'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 10:28

“Teşekkür ederim”

profile
  • 2398görüntüleme
  • 10 Ağustos 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Kiralık Araçlardaki Kilometre Sınırı

Europcar mobil uygulama üzerindeki kilometre sistem hatası orada sınırsız yazıyor rezervasyonu yapacakken arayınca uygulamada bir sıkıntı var bizde ki...

Europcar Kiralık Araçlardaki Kilometre Sınırı
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 09:34

“Çok teşekkür ediyorum ilginize ve şikayetleri bu kadar erken cevaplamanız dan ötürü ben Turkcell Platinum da sınırsız km olduğunu biliyordum demek ki sadece Turkcell Platinum Black kart olanlar sınırsız kullanıyormuş o kartı alıp o şekilde sınırsız kilometre uygulanacak şekilde araç kiralayacağım her şey için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim”

profile
  • 1571görüntüleme
  • 17 Temmuz 23:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2018görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Rezervasyon İptali, Havalimanı Mahsur Kalma

Rezervasyona rağmen Araç yok dediler 2 ay önceden rezervasyon yaptık, parayı ödedik, Trabzon havalimanına inince araç yok, size ulaşamadık, paranızı i...

Europcar Rezervasyon İptali, Havalimanı Mahsur Kalma
Hilmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 16:24

“Trabzon şubesiyle yaşadığımız sorunu, merkez ofisten Meltem hanımla detaylı görüştük. Güzel bir jest ile geri dönüş yaparak olumsuz konuyu unutturdular. Teşekkür ederim.”

profile
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sayın yetkili, Fatih Bey ve tüm ekibe adt organizasyonun (Gaziantep Ofisi) haksız davranışında bana her konuda yardımcı olduğunuz için canı gönülden teşekkürler. Ben de söz verdiğim gibi tüm sosyal medyalardan şikayetimi sildim ve yardımlarınızı yazdım, buradan da siliyorum. İyi çalışmalar”

Ferdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2377görüntüleme
  • 16 Haziran 00:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Araç Kiralama Para Çekimi!

4 Haziran günü Europcar şirketinden araç kiraladım ve aracı teslim alırken kredi kartımdan 1.500 TL lik provizyon kestiler. Aracı sorunsuz şekilde 6 H...

Europcar Araç Kiralama Para Çekimi!
Europcar Araç Kiralama Para Çekimi!
profile
  • 2951görüntüleme
  • 20 Nisan 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Geri Ödemesi Ve Hizmet

Kayseri havalimanından araç kiraladım. Benden alınan 300 euro iki hafta içinde iade ederiz dediler. 20 günü geçti Yurt dışından arıyorum ya şu tarihte...

profile
Musab'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 20:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.”

Musab Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2334görüntüleme
  • 13 Nisan 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Depozito Bedeli İadesi!

Ankara Esenboğa havalimanında 25.03.2021 tarihinden 01.04.2021 tarihine kadar araç kiraladım 500 TL depozito bedeli kesildi yaklaşık olarak 13 gün geç...

İsa'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 13:23

“Thanks”

profile
  • 4169görüntüleme
  • 21 Şubat 01:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fazladan Alınan Günlük Ücret, Bir Daha Asla Europcar!

Europcar ile ilk ve son kez araç kiralamış durumda bulunmaktayım. 15.02.2021 tarihinde Antalya gelen yolcu kapısında duran Europcar bayisinden Fiat Eg...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 01:44

“Sorunu 3 gün içerisinde çözdükleri için teşekkür ediyorum ilgi alaka yüksek”

profile
  • 3023görüntüleme
  • 04 Şubat 17:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Güvendik, Araçsız Kaldık!

Europcar sitesinden araba (Fiat Egea) kiraladık 3 günlüğüne (04.02.2021-07.02.2021) ve peşin olarak ödedik. Bugün kiraladığımız arabayı almaya gidecek...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 17:24

“Firma yetkilileri tamamen kendilerinden kaynaklanan sorunu çözdüler. Teşekkürler, bir daha benzer sorunların olmamasını temenni ederim.”

profile
  • 3395görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Araçtaki Hata Ve Müşteri Mağduriyeti

Europcar'dan 18-26 Aralık tarihlerinde tam 4 defa araç kiraladım bir hafta içerisinde. Son araç kiralamama kadar her şeyden memnundum. Son aracımı 25...

Celil'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2020 12:12

“Europcar gerekli incelemeleri yaparak şikayetimi çözümlemiştir. Herhangi bir sorun yaşanmamış, hızlı bir şekilde ilgilenmişler ve çözüme kavuşturmuşlardır. Kendilerine bu yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle Şikayet vara teşekkür ederim gerçekten çok etkili bir site bireysel olarak hiç dikkate bile alınmayacak itirazlarımız şikayet var sayesinde gerçekten çözüme ulaşıyor bu da birlik ve beraberliğin gücünü gösteriyor sorunum Elhamdülillah çözüldü umarım burda yazılanlardan daha sonra araç kiralayanlar okuyarak faydalanır ekstra çekilen yakıt bedeli tarafıma iade edilmiştir”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2020 01:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Alp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ofisten Ahmet bey ile görüştüm. İlgisi için teşekkür ederim.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 21:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü, teşekkürler”

Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1463görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 21:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1358görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dalaman Europcar Araç Kiralama Sorunu

Kiraladığınız aracı alamıyorsunuz. Segment farkını anlarım ancak dizel otomatik kiralayan birine manuel benzinli bir araç dayatılmaz. Sorunu çözmek iç...

Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 14:55

“Genel merkezden arayıp sorunla ilgili özür dilediler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72