Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.586

Europcar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

87 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 hafta önce

Europcar Depozito İade Edilmemesi

İzmir havaalanından kiraladığım aracın depozito bedeli tarafıma iade edilmedi. 3 gün denmesine rağmen müşteri hizmetleri 15 gün, ofisteki arkadaşlar yanlış bilgilendirmiş diye açıklama yapıyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? 15 gün boyunca insanların parasını rehin tutamazsınız. Konuyu CİMER'e de ...

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce

Europcar Sorumsuzluk Ve Yanlış Beyan!

Dün akşam 4-5 gibi Ankara Çankaya şubenizden araç kiraladım internet üzerinden kiralamadan önce Çankaya ofisinizden s*** beyle görüştüm kredi kartımda limit olmadığı için eşimin kredi kartından benim adıma kiralama yapabilir miyim dedim ( eşimin Findeks notu yetersiz olduğu için benim adıma kiralama...

profile
  • 321görüntüleme
  • 4 hafta önce

Europcar Antalya Deposite İade Edilmemesi

Eylül 2021 de Antalya Europcar firmasından araç kiraladım ve 8 ekimde iade ettim, şu anda 3 Kasım 2021 ve alınan depozito halen daha iade edilmedi, bana ofisin iade slipini göndereceği söylendi yine bir şey yok. Ben bu kadar araç kiraladım daha böyle bir şey hayatımda yaşamadım, konunun çok yakın za...

profile
  • 575görüntüleme
  • 28 Ekim 18:05

Araç Kiralama - Europcar

28-31 Ekim 2021 tarihleri arasında araç rezervasyonu yaptım ve Web üzerinden de tüm uçuş bilgilerimi girerek süreci tamamladım. İzmir den ilk defa Kayseri ye geldim ve Havalimanı içerisinde ofisi de bulunmadığı için dışarıdan geldiğini öğrendim. Uçuş öncesi teyit amaçlı olarak herhangi bir arama da ...

Araç Kiralama - Europcar
profile
  • 77görüntüleme
  • 27 Eylül 23:29

Europcar Diyarbakır Havalimanında Saatlerce Beklemek

17.09.2021 saat:10:00 da Diyarbakır havalimanından almam gereken aracı saat 13:30 dan sonra uzun uğraşlar sonucu başka model, dizel yerine benzinli olarak ulaşabildim. Çünkü bu firmanın havalimanında ofisi var içinde kimse yok aylar önce kapatılmış, bende yaklaşık 4 ay önce aracı kiraladığım için ke...

profile
  • 859görüntüleme
  • 15 Eylül 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Yanlış Bilgi Beyanı

Merhaba, Europcar Ankara /Kavaklıdere ofisinden 06.09.2021 tarihinden 11.09.2021 tarihine kadar 5 günlük araç kiraladık, toplam 850 TL ve günü birlik ücreti 170 TL yapıyor. Ofislerin de aracı kiralarken eğer uzatmak isterseniz 170 TL üzerinden kiralayabilirsiniz demişlerdi ve bizde 1 gün uzattık dah...

profile
  • 1495görüntüleme
  • 14 Eylül 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2154görüntüleme
  • 07 Eylül 17:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Ücret İadesi Sorumsuzluğu

Europcar'dan internet üzerinden araç kiralamıştım. 14 Ağustos Cumartesi günü aracı almaya gittiğimde kredi notu sorgulamada sorun yaşandığı için kiral...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2160görüntüleme
  • 02 Eylül 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar'da Araç Kiralama Mağduriyeti

Europcar Bingöl şubesinden 29.08.2021 - 06.09.2021 tarihleri arası araç kiralaması yapmak için 15 gün önceden kapora ödemesi ve rezervasyon yaptırdım. 29/08/2021 tarihinde saat 09:30 Bingöl havalimanında teslim almam gereken araç yoktu, firma ile iletişime geçtim, rezervasyonunu ve kaporasını ödemiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1662görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:41

Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli

25 Temmuz çarşamba günü İzmir Havalimanı ofisinizden kiralamış olduğum aracı iade etmeden önce LPG dolumu gerçekleştirdim. Ancak araçta hem LPG hem de benzin kullanımı varmış, fakat bu konuda tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben de dijital konsolda LPG ifadesi gördüğüm için aracın LPG'li old...

Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli
Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli
profile
  • 3209görüntüleme
  • 23 Ağustos 20:56

Europcar Araç Kiralama Şikayeti

10 gün öncesinden tatil programım için 9 günlük Suv tarzı araç kiraladım, ofise tam günü ve saati gittiğimde bana verecek aracın dün döndüğünü ve lastiği yarıldığını söylediler başka aracında yine kazalı olduğunu ve klasik Toyota Corolla aracı verebiliriz diyorlar. Ve isterseniz aracı yıkatmaya gönd...

Europcar Araç Kiralama Şikayeti
profile
  • 3634görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:27

Europcar Araç Kiralama Firması Sorumsuz

29.05.2021 tarihinde Europcar Bingöl Merkez ofisinizden Fiat Egea aracı kiraladım araç çıkış km'si 46085 olarak kayıtlara geçti. Kiraladığım yerde arka panoda günlük km limiti 300 km olarak yazıyordu araca bindim oradaki arkadaş km'nin sınırlı olduğunu ilk gün 300 km sonraki günlerde ise 150 km oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3922görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:20

Europcar Sözde Profesyonel

İstanbul'da Europcar'dan 8 gün süreyle araç kiraladık. Araç başka bir yere teslim edilemedi. Biz de bu adresten Taksim/Beyoğlu'nu almaya gittik. Kiraladığımız arabanın orada olmadığı ve başka bir araba alacağımız söylenince sefalet hemen başladı. Tezgahta ekstra sigorta yaptırmak istemedik. Kredi ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2714görüntüleme
  • 28 Temmuz 17:55

Europcar Araç Kiralama Hizmeti

Europcar'ın internet sitesinden araç kiralama işlemi yaptım ödemesini online olarak yaptım fakat ofise geldiğim de Findeks notum uygun olmadığı söylendi ve araç verilmedi. Eğer notum yeterli değil ise bunu internet üzerinden ödemeyi almadan notun yetmediği söylenebilirdi.

profile
  • 2783görüntüleme
  • 04 Temmuz 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Usulsüz İş Yapıp Bana Suç Attı Ve Parayı Habersiz Çekti

Europcar Taksim'den 12.06.2021'de araç kiraladık. Ertesi günü pazar olmasına rağmen getirebileceğimizi söylediler. Aracı Europcar görevlileri teslim almadı çünkü teslim noktasında kimse yoktu, bu nedenle ofise gittik ofis kapalıydı. Arayınca otoparkta bir arkadaşlarına anahtarı verip gitmemizi söyle...

Europcar Usulsüz İş Yapıp Bana Suç Attı Ve Parayı Habersiz Çekti
Europcar Usulsüz İş Yapıp Bana Suç Attı Ve Parayı Habersiz Çekti
Europcar Usulsüz İş Yapıp Bana Suç Attı Ve Parayı Habersiz Çekti
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2248görüntüleme
  • 03 Temmuz 22:19

Europcar Ofisinde Aracı Teslim Alacak Kimse Yok

Europcar Mardin havalimanından 27 haziranda kiraladığım aracı 03 temmuz Diyarbakır havalimanına bırakacaktım sabah 08.00 de ofise geldiğimde kimse yoktu diğer kiralama şirketleri mesaiye başladığı halde Europcar ofisi kapalıydı saat 08.30 da ve saat 09.00 tekrardan baktığımda gelen giden kimse yoktu...

Europcar Ofisinde Aracı Teslim Alacak Kimse Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sayın yetkili, Fatih Bey ve tüm ekibe adt organizasyonun (Gaziantep Ofisi) haksız davranışında bana her konuda yardımcı olduğunuz için canı gönülden teşekkürler. Ben de söz verdiğim gibi tüm sosyal medyalardan şikayetimi sildim ve yardımlarınızı yazdım, buradan da siliyorum. İyi çalışmalar”

Ferdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1198görüntüleme
  • 21 Haziran 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Ekstra Sigorta Satışı

Yabancı ilan eşime İstanbul havaalanındaki ofiste ekstra sigorta satışı yapılmış kendisinin bundan haberi yok. Şikayet edince de imzalı sözleşmeden bahsediyorlar sözleşme Türkçe ve de ben bile sigorta olduğunu anlamadım sözleşmeden. Sigorta iptalini istediğimde reddedildi. Eşim yabancı diye durumdan...

Europcar Ekstra Sigorta Satışı
profile
  • 4207görüntüleme
  • 21 Şubat 01:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fazladan Alınan Günlük Ücret, Bir Daha Asla Europcar!

Europcar ile ilk ve son kez araç kiralamış durumda bulunmaktayım. 15.02.2021 tarihinde Antalya gelen yolcu kapısında duran Europcar bayisinden Fiat Eg...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 01:44

“Sorunu 3 gün içerisinde çözdükleri için teşekkür ediyorum ilgi alaka yüksek”

profile
  • 3801görüntüleme
  • 11 Şubat 17:37

Europcar Elazığ Ofisi'nden Bozuk Araç Verildi Ve Yolda Bırakıldık

3 Şubat'ta rezervasyon yaptırarak 8 Şubat'ta Elazığ Havalimanı Ofisinden araç kiralaması yaptım. Aracı teslim alırken kesinlikle araçta herhangi bir dezenfektasyon ya da yıkama mevcut değildi. Arabanın dışı ve içi arka koltuklarına kadar kir ve leke içindeydi. Teslimat görevlisi m*** d**** lakayıt v...

Europcar Elazığ Ofisi'nden Bozuk Araç Verildi Ve Yolda Bırakıldık
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3258görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar En Özel Günümü Zehir Ettiniz

İstanbul Taksim ofisinden araç kiralama talebinde bulundum. Düğün çekimim den önce müşteri hizmetleri ile konuştum ve bana Taksim ofisinden arkadaşlar size aracı ev adresine teslim yapılacak dendi. Taksim ofisten araç eve gelecek dendi. Bende düğün çekimim olduğunu belirtmeme rağmen araç istediğim t...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ofisten Ahmet bey ile görüştüm. İlgisi için teşekkür ederim.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1127görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 18:05

Europcar Al, Git, Bırak Yakıt Bizden

Al, Git, Bırak Yakıt Bizden kampanyanızı internet sitenizde yayınlıyorsunuz. Çağrı merkezini arıyorum bilgisi yok, ofis telefonu veriyor. Ofisi arıyorum böyle bir ürün hakkında bilgimiz yok herhalde yeni çıkmış diyorlar. Çağrı merkezi sonra bekletip birisine soruyor tam gün ücret alırız diyorlar. Bi...

profile
  • 2047görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Hizmet Kalitesi Sıfır!

29 Ağustos tarihinde internet siteleri üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen hava alanı teslim araç kiralayıp ödemesini yaparak Ankara'dan İstanbul'a varış yaptık. Ofislerini bulup kimse olmadığını gördüğümüzde camda yazan tel numaralarını aradık. -3 katta araç teslim ofisleri olduğunu oraya gelmemizi is...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77