Toplam çözüm sayısı
..
Europcar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Fazladan Alınan Günlük Ücret, Bir Daha Asla Europcar!

4169görüntüleme
Volkan
Volkan 21 Şubat 01:44
Çözüldü Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu 3 gün içerisinde çözdükleri için teşekkür ediyorum ilgi alaka yüksek”

Europcar ile ilk ve son kez araç kiralamış durumda bulunmaktayım. 15.02.2021 tarihinde Antalya gelen yolcu kapısında duran Europcar bayisinden Fiat Egea ® kiraladım, sabah saat 9 da, orada bulunan bir arkadaş aracı 20.02.2021 tarihinde saat en geç 14:00 da getirebileceğimi söyledi, 20.02.2021 tarihinde saat 13.00 da aracı teslim etmek için ofise gittiğimde aracın en geç saat 11.00 da teslim etmem gerektiğini söyledi ve hiç kullanmadığım araç için benden 1 günlük daha ücret istedi. Veremem deyince de ne demek veremezsin vermek zorundasın vereceksin gibi ithamlarla üstüme gelmeye çalıştı, saat 14.30 da uçağım olması sebebiyle kavga edemedik maalesef, demek o ki o ücretimi lütfen bana geri verin. Bir de aracı aldığınızda deponuzu hemen bir kez daha fulleyin 30 40 TL lik yakıt olmadığı göreceksiniz.

Europcar Logo
Europcar25 Şubat 15:24

Volkan Bey merhaba, Konuyla ilgili yaptığımız incelemede alınan tahsilatın hatalı olduğu görülmüştür. Alınan ücret, kredi kartınıza iade edilmiştir. Yaşanan bu karışıklık nedeniyle özür diler iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Europcar Müşteri Hizmetleri Departmanı 0850 377 0 377

Volkan
Volkan25 Şubat 15:55

Sorunu 3 gün içerisinde çözdükleri için teşekkür ediyorum ilgi alaka yüksek

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 09:35

Europcar Bingöl şubesinden 29.08.2021 - 06.09.2021 tarihleri arası araç kiralaması yapmak için 15 gün önceden kapora ödemesi ve rezervasyon yaptırdım. 29/08/2021 tarihinde saat 09:30 Bingöl havalimanında teslim almam gereken araç yoktu, firma ile iletişime geçtim, rezervasyonunu ve kaporasını ödemiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:28

Europcar dan temmuz 2021 yılında 32 günlük araç kiraladım. Teslimattan sonra sorun yaşamaya başladım. Aracı kiralarken Premium paket denilen full sigorta paketi aldım. Bunun içinde ayrıca 1.200TL para ödedim. Araçta 2cm civarında tampon plastik kısmında minik bir hasar oluştu. Aracı teslim ederken d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 11:56

10 Haziran 2021 perşembe günü Europcar'dan online olarak araç kiraladım. Aracı Taksim ofisinden teslim almaya gittiğimde ödemesini yaptığım ve kiraladığım araçla aynı segmentte araç olmadığı için alt segment araç teslim aldım. İşlem sırasında 1000 TL kadar provizyon işlemi gerçekleştirildi kartımdan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 00:35

4 Haziran günü Europcar şirketinden araç kiraladım ve aracı teslim alırken kredi kartımdan 1.500 TL lik provizyon kestiler. Aracı sorunsuz şekilde 6 Haziran günü teslim saatinden önce teslim ettim. Aradan 3 gün geçtikten sonra kredi kartımdan 3 defa 406 TL bir defa da 202 TL çekildi. Şirketi arayıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 17:00

Europcar araç kiralama şirketinden Gaziantep havalimanından yolcu360 aracılığı ile 22 Mart tarihinde araç kiraladık. Araç yolda sürekli motor ile ilgili hata verdi ilgililer ile görüştüğümüzde hep oluyor devam edin sorun olmaz şeklinde dönüş aldık. Aracımız Şanlıurfa'da park halindeyken iki ayrı nok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 13:42

Geçirdiğim kaza sonrası kasko firmam tarafından Europcar Van bayine yönlendirildim ve tarafıma ikame araç verildi. 07 **? Opel Astra benzin otomatik: araçta sağa çekme sıkıntısı vardı. Lastik basınçlarını kontrol ettim uygunsuzdu hepsini eşitledim ve tekrardan aracı denedim. Şehrin farklı noktaları...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi