Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.796

Europcar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1346görüntüleme
  • 04 Ekim 20:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Kredi Kartından Depozito İçin Bloke Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi.

Europcar dan 1 Eylül 2021**12 Eylül 2021 tarihleri arasında araç kiraladık. Araçtan memnun kaldık gayet temiz ve sorunsuz teslim aldık. Araç iadesi ya...

Aşkın'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 20:58

“Sorunum Çözüldü Yazımı görür görmez dönüş Yaptılar. Meltem ö. Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 3314görüntüleme
  • 13 Ağustos 10:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Araç Kiralama Depozito İadesi Sorunu

Araç kiralamam sırasında hesabımda provizyon olarak bloke edilen 2000 TL depozito bedeli, aracı hasarsız teslim ettiğim gün hesabımdan düşüldü iptal edilmesi gerekirken. Konuyla ilgili 7/24 ulaşılabilir olan telefon numarasını aradığımda cevap verilmiyor. Daha önce iletisim kurduğum 0533*****44 numa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2101görüntüleme
  • 08 Ağustos 17:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Kayseri Şubesi davranış Biçimi

9 temmuzda Frankfurt Kayseri'ye uçuş yaptım. Kayseri'deki şubeniz benim özellikle anlaşmış olduğum arabayı bana vermedi. Gecenin bir yarısı çocuklarımla rezil oldum ve davranış biçimlerini hiç beğenmedim. Böyle önünüze gelen herkese bayilik veriyorsanız, çok müşteri kaybedersiniz. Çünkü yurt dışında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2129görüntüleme
  • 02 Temmuz 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Ücretini İade Etmiyor

12.06.2021 Tarihinde Europcar İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 1 günlük araç kiraladım. 1000 TL depozito bedelini kredi kartımdan çekip herhangi bir sorun çıkmazsa, 2, 3 gün içinde otoyol köprü ve trafik cezalarını içinden kesip paranızı iade edeceğiz dediler. Parayı iade etmedikleri gibi 9 gün son...

profile
  • 2234görüntüleme
  • 02 Haziran 22:50

Europcar Şirketi Kartımın Blokesini 10 Gün Oldu Kaldırmadı

İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Europcar şirketinden 20 Mayıs 2021 tarihinde kiralayıp, 23 Mayıs 2021 tarihinde teslim ettiğim araca ait Maximum kartıma konulan 700 TL'lik bloke 10 gün geçmesine rağmen hala kalkmadı. İzmir Adnan Menderes havalimanını aramama rağmen bu mağduriyetliğimi gidermeyen...

profile
  • 2791görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:35

Europcar Provizyon İptali 25 Gündür Gerçekleşmedi

22 Nisan 2021 tarihinde bir günlük kiraladığım araç için konulan 750 TL'lik provizyon ücretinin 17 Mayıs'ta halen kaldırışı yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal emrinin ayın 22sinde verildiği söylendi. Yirmi beş günde provizyonu iade etmeyen banka ile çalışılması müşteri memnun...

profile
  • 2178görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 14:30

Europcar Bloke Tutarının Ödenmemesi

19.10.2020 tarihinde Antalya Havalimanı İç hatlar da Europcar dan bir günlük araç kiraladım kartımdan 700 TL çekildi arabayı 20.10.2020 tarihinde zamanında teslim ettim. Faturam mail adresime gönderildi acenteyle görüştüğümde fatura kesildikten hemen sonra blokeli tutarın iade edileceğini söylediler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2947görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 14:43

Europcar Geri Ödenmeyen Depozito Bedeli

Dalaman şubeden 05.09.2020-11.09.2020 tarihileri arasında 6 günlük araç kiraladım. Aracı teslim alırken 1000 TL tutarındaki depozito bedeli ön bloke işlemi olarak kredi kartıma yansıtıldı. İlgili şube çalışanı diğer araç kiralama şirketlerinde olduğu gibi ücreti direk tahsil etmediklerini ve araç te...

profile
  • 1505görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 16:20

Europcar Kredi Kartıma Konulan Blokeyi Geri Ödemiyor

Europcar'dan 16.06.2020 tarihinde bir araç kiralayıp 17.06.2020 tarihinde teslim ettim. Kiralama işlemini yaparken kredi kartıma 500 TL bloke konuldu ve aracı teslim ettikten sonra 2-3 gün içinde kaldırılacağı söylendi. Ben aracı teslim edeli neredeyse 16 gün oldu fakat bloke hala kalkmadı. Konuştu...

profile
  • 1907görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 07:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Kredi Kartıma Konulan Bloke Kaldırılmıyor

Europcar'dan 11.07.2020 tarihinde bir araç kiralayıp 13.07.2020 tarihinde teslim ettim. Kiralama işlemini yaparken kredi kartıma 1000 TL bloke konuldu ve aracı teslim ettikten sonra 2-3 gün içinde kaldırılacağı söylendi. Ben aracı teslim edeli neredeyse 1 ay oldu fakat bloke hala kalkmadı. Her konuş...

profile
  • 950görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 19:29

Europcar Bloke İadesi Yapılmadı

29.06.2020-08.07.2020 tarihleri arasında Taksim Europcar firması araç kiraladım. Kiraladığım gün 1500 TL kredi kartından bloke çektiler. Bugün 19 Temmuz 2020 firmayı 2 sefer aradım 1 hafta içinde yatacağını söylediler ama halen iade edilmedi. İlgililere duyuruyorum kurumsal bir firmaya bu yakışmıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2234görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 08:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstanbul Havaalanı Europcar Şubeden Şikayetçiyim!

11.07.202 tarihinde kiraladığım aracın rot ayarı yapılmadan tarafıma verildi aracı geri götürdüğümde sorun olmadığını öne sürüyorlardı fakat 2 kere te...

İstanbul Havaalanı Europcar Şubeden Şikayetçiyim!
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2020 08:26

“Şube müdürü Fuat Bey bizzat kendisi arayarak tüm bilgilendirmelerini yapıp detaylarıyla yardımcı olmuştur. Hızlı dönüş için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1508görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 14:52

Europcar Depozito İadesinin Yatırılmaması

20.06.2020 tarihinde Antalya Europcar acentasından araç kiraladım ve 500 TL toplam depozito araç ücreti çekildi. Aracı teslim ettiğim 21.06.2020 tarihinde 185 TL olan araç ücretini çektiler ve geriye kalan 315 TL nin hesabıma 7 gün içinde yatacağını söylediler fakat ücret yatmadı. İlgili kişileri ar...

profile
  • 1731görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 09:49

Europcar Depozito Blokesi Kalkmıyor

08.06.2020'de teslim ettiğim aracın kart blokesi hala kaldırılmadı. Çağrı merkezini aradığımda topu ya bankaya ya da kiralama yaptığım şubeye atıyor biri biz kaldırdık, biri kalksa yansırdı kartınıza diyor. 7 iş günü dediler 7 gün dolunca da 14 güne çıkardılar. Çok araç kiraladım köşe başı kiralama ...

profile
  • 2375görüntüleme
  • 23 Nisan 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Provizyon Blokesi İade Edilmedi

1 Nisan tarihinde araç kiraladım. Ne kadar zor olabilir ki 23 gündür provizyon iade edilmedi. İlk defa kiralama yaptım. Bana güzel bir ders oldu.   Ar...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 16:18

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1838görüntüleme
  • 04 Kasım 2019 19:49

Europcar Ön Provizyon Blokesi Kalkmadı!

Ben yaklaşık 24 gün önce Taksim Europcar ofisinden araç kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartıma ön provizyon olarak 1000 TL bloke koyuldu.Bunun yaklaşık 15 TL'si HGS geçiş ücretine kesildi ,geri kalanı 15 gün içinde kalkması gerekiyordu. 24 gün geçti hala kalkmadı bu konuda ilgililerden yardım...

profile
  • 2809görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Kayseri'den Şikayetçiyim

10 Ağustos 31 Ağustos 2019 tarihleri arasında Booking.com aracılığıyla Europcar Kayseri şubesinden araç kiraladım. 10 Ağustos'ta aracı teslim almaya v...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 22:29

“Merhaba Europcar Temsilcisi, Surecin maalesef bu kadar uzun sürmesine rağmen, şikayetimi ciddiye alıp olayı çözmenize ve mağduriyetimi gidermenize yinede teşekkür eder ve iyi Günler dilerim. Saygılarımla,”

profile
  • 2926görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 22:55

Europcar Bloke Konulan Miktar Halen Yatırılmadı!

31.05.2019 Sabiha Gökçen şubenizde 9 günlük kiraladığım aracın teslim ettikten yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 1000 TL'lik provizyonun hala yatırılmamış olması neden sizi seçmekle ne kadar yanlış yaptığımı gösteriyor değil mi? Bu kadar da olmaz.

profile
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 2019 15:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi Burak Bey arayıp durumu aktardı. Kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum. Müşteri Hizmetleri Burak Bey ile zamanında görüşmüş olsaydı iş çoktan çözülmüş olacaktı. Yine de hızlı dönüşleri için teşekkürler.”

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2198görüntüleme
  • 13 Şubat 2019 13:52
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Paramı Hala Ödemedi!

Ben İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan 21 Ocak'ta araba kiralayıp ve teslim alırken bütün kira bedelini hemen ödedim. 1000 TL'de hesabımdan araba için bloke edilmiş. 25 Ocak'ta da arabayı aldığım şekilde teslim etmişim. 7 iş günü içinde para blokeden çıkacak dediler ama bugüne kadar para hesaba dönmem...

profile
  • 2226görüntüleme
  • 22 Kasım 2018 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2129görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Provizyon Blokesi Ve Eksik Yakıtlı Araç Teslimi.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden şirketim adına 15.09.2018 tarihinde araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda dikkat etmedim daha sonra fark et...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2018 13:44

“Firma şikayetim sonucunda geri dönüş yaparak problemi çözmüştür. İlgileri için teşekkürler.”

profile
  • 1495görüntüleme
  • 18 Eylül 2018 15:53

Europcar Fazladan Para Aldı!

Europcar'dan 7 Eylül ’de araç kiraladık kartımıza 1000 TL'lik bloke koyuldu. Köprü geçiş ücreti olarak 32.85 TL'lik fatura geldi ancak bu ücret kartımızdan iki kere çekildi Şu anda firmayı aradığımızda da telefonlarımıza cevap verilmiyor derdimizi anlatacak bir muhatap bulamıyoruz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77