Europcar Araç Teslim Yeri Eksik Bilgilendirme.

Göktuğ Y. |

Hollanda'dan kiraladığım araçla Belçika'ya geldiğimde bana aracı otopark bırakacağım söylenmedi. İlk kez firmanızı kullanıyorum ve daha önce başka firmalarda kiralama yaptığımda saat kaç olursa olsun teslim saatinde ofiste mutlaka birisi oluyordu fakat Antwerp Railway ofisinizde kimse yoktu ve ne yapılacağına dair hiçbir bilgi notu yoktu ofis camlarınız da.

Saolsun komşu firmalarınız bunu düşünmüş ve kendileri için talimat yazmışlar bende bu şekilde otoparka bıraktım ve araç tertemiz simdi bu araç otopark ta sizin görevli veya başkası tarafından vurulup çizilirse ne olacak bana mı kalacak çok saçma ve bilgilendirme olmayışı beni bilmediğim bir yerde mağdur etmenizde çok üzücü.

Etiketler :

Eksik Bilgilendirme Teslim Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    15:25

    Değerli Müşterimiz,
    Tarafımıza yaptığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikayetinizi karşı ülkeye iletebilmemiz için, kiralama öncesi size gönderilen ve kiralama bilgilerini içeren rezervasyon konfirmasyon e-postasını bize göndermenizi rica ederiz.
    Konfirmasyon e-postasında belirtilen Antwerp kiralama ofisinin acılış ve kapanış saatlerini görmemiz gerekiyor.
    Bilindiği gibi online yapılan reservasyonlar da, genel kiralma koşulları kabul edildikten sonra rezervasyonunuz onaylanmaktadır. Elinizde olan belgeleri, CRM@europcar.com.tr e-posta adresimize göndermenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla / Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri