Europ Asistance ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Europ Asistance Kaskolu Aracıma Çekici Talebi (europ Assistance Yardım Ve Destek )

2.097
Kadir
Kadir 28 Ekim 2021 01:03

18.09.2021 Cumartesi günü 41 ja 910 plakalı aracımla yolda kalmış ve çekici talebinde bulunmak istemiştim. Müşteri Hizmetleri ile görüşerek çekici talep ettim. Fakat aradan geçen yaklaşık 3 saat içerisinde ne çekici firması geri dönmüş, ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alabilmiş değildim. Sonrasında zor bir şekilde de olsa çekici firmasına ulaştım fakat çok yoğun olduğunu, kendi imkanları ile çekici bulmamız gerektiğini belirtti. Olayın sıkıntısı ile hemen Yalova'da faaliyet gösteren bir çekici bularak, müşteri hizmetlerinden de onay alıp aracımızı çektirdim. Ancak sıkıntı hala devam etmekteydi. Bizden istenen asistan firmaya (europ assistance yardım ve destek hızm. Tıc. A. Ş.) fatura kestirmekti. Bunu da hallederek ve diğer evrakları tamamlayarak 05.10.2021 tarihinde kargo ile firmaya ulaştırdım. Aradan geçen bu kadar zamana karşı 2-3 kez aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .