Kaskolu araçlarımdan biri kaza yaptı araç temin etmeleri gerekirken yapmadılar. Ben araç buldum araç ikame bedelini 2 ay geçmesine rağmen hala ödemediler. Sizin gibi firma kasko şirketine de zarar veriyor. Araçlarımın kaskosu bitince bedava dahi kasko yapsalar sizin gibi firmayla yapmam. Parayla rez...
Groupama'dan Kaskom var. Aracım kaza yaptı olay yerine gelen polis ekipleri aracımı çekiciye yükledi araç servise götürüldü, 200 TL çekici parasını cebimden ödedim, faturayı da müşteri yetkilisi direktifi doğrultusunda Europ Asistance adına kestirdim. Simdi 200 TL lik çekici parasını istediğimde fat...
İstanbul / Ankara TEM otoyolunda Gerede'yi geçtikten sonra Ankara'ya 78-km kala lastiğim patladı. 28/11.2021 gece saat: 01,00'da kaskoyu aradım beni 2 saat orada beklettiler ve sonrasında bana yol yardımı gönderemedikleri gibi benim kendi imkanlarımla yol yardımı bulup aracımı aracımı çektirerek fat...
Anadolu Sigorta'dan kaskolu aracıma tampon hasarı olduğu halde cam hasarı var yazılmış bahanesi ile ikame vasıta teminini şu ana kadar 24 saat geciktiren ve 24 saat daha belki de daha fazla geciktirmeye çalışan Anadolu Sigorta anlaşmalı şirketi ve bu şirketle vasıta temini için anlaşan Anadolu Sigor...
18.09.2021 Cumartesi günü 41 ja 910 plakalı aracımla yolda kalmış ve çekici talebinde bulunmak istemiştim. Müşteri Hizmetleri ile görüşerek çekici talep ettim. Fakat aradan geçen yaklaşık 3 saat içerisinde ne çekici firması geri dönmüş, ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alabilmiş değildim. Sonrasın...
16 e 2998 Plakalı araç Anadolu Sigorta'dan kaskoludur. Müşterimiz kaza yaptıktan sonra ikame araç talebinde bulunmuş fakat araç tahsil edememişlerdir. Buna istinaden müşterimiz tarafımızdan araç kiralamıştır. Anadolu Sigorta Europ Assistance şirketine fatura kestiğimiz halde 50 gündür ödeme alamıyor...
11.08.2021 tarihin de Sinop Ayancık da Sel bölgesin de aracım sel de hasar gördü. Çekici ayarlanmadı ve kendim çekici ayarladım ama ücreti tahsil edilmedi. Kaç defa aradıysam da hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31.07.2021 tarihinde Denizli ilinin Pamukkale ilçesinde bir kazaya karıştım ve kaza sonucu kusur %100 karşı tarafa verildi. Denizli merkez de bulunan Honda yetkili servis olan Turkuaz otomotive aracım bırakılmamıştır. Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde tarafıma verilen bilgi kazaya karışmam so...
Türkiye sigortadan kaskosunu yaptığımız aracımız sele kapıldı işlemlerin yapılması için yetkili servise çektirmemiz gerektiğinden çekici talep ettik Türkiye sigortanın anlaşmalı olduğu çekici firması Europ Assistance şu an bölgede anlaşmalı olduğumuz çekiciler dolu kendi imkanınızla aracınızı çektir...
Kasko poliçesine istinaden ikame araç kiraladım 7+7 toplam 14 günlük ödemeyi yaptım araç firmasına. İlk yedi günü ödediler ancak ikinci yedi günü ödemediler. Evrakları gönderme tarihinden sonra 40 gün geçti halen paramı yatırmadılar. Defalarca kayıt oluşturdum sonuç alamadım. Böyle Kurumsal firmalar...
Kasko poliçemiz gereği hakkımız olan konaklama hizmetini sağlamıyorlar. Gerekçe olarak çekici talebini iptal edip kendi imkanımızla kazalı aracı servise çekmiş olmamız bahane ediliyor. Tam bir mağduriyet yaratıyor. Anadolu Sigorta acentesi olarak yazıyorum gerekli tüm birimlere şikayet edeceğim
11 Ağustos 2021 'de Sinop ili Ayancık ilçesinde sel felaketinde aracım suya kapılarak hasar gördü Türkiye Sigorta çekici birimine bu konuyu aktarmama rağmen çekici yollamadılar siz kendi imkanlarınız ile çekin biz size ödemeyi yapacağız dediler. Kendi imkanlarım ile çektim faturayı onların adresine ...
2018 Model Dizel Otomatik Nissan Qashqai aracımın arızalanması nedeniyle Nissan Yol Yardımı arayarak Çekici ve ikame araç talebinde bulundum. 1 saat içerisinde çekicinin araç başına geleceği belirtildi. 5-6 saat sonra çekici araç aracımın bulunduğu noktaya intikal edebildi. İkame aracın teslimine da...
07.09.2021 tarihinde Groupama Sigortadan ikame araç için talep oluşturdum. 09.09.2021 saat 17:54 itibarıyla henüz daha dönüş olmadı. İkame araç almak için her türlü evrakı ve bilgileri kendilerine iletmeme rağmen Europ Assistance firmasından ikame araç sağlanamadı.
Acente yetkilisi olarak, Anadolu Sigorta'dan yapılan kasko poliçesi aracılığıyla ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. 2 gün oldu hala teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradım 7 kez telefon görüşmesi yaptım. Şikayet kaydı oluşturdum ancak iki kez telefo...
16.08.2021 tarihinde ikame araç talebinde bulundum rezervasyon sağlayamadılar. Bunun üzerine SS228 ve BN128 için 2309102 ve 2309079 numaralı şikayet kaydını Anadolu Sigorta'dan oluşturdum. Bölgede araç olmadığı bize geri ödeme sunabileceklerini ilettiler fakat burada da şöyle bir sıkıntı oluştu bizi...
15 dakika önce Nissan marka Qashqai model aracımın motor arızası sebebiyle serviste olmasından dolayı, Nissan'ın kendi tayin ettiği 10 iş günlük onarım süresini de aştığından ikame araç talebim oldu. İkame araç ile ilgili reaksiyon almamıza müteakip aracın sözde oto kiralama firması olan Enterprise ...
12.09.2020 de 17AAR515 plakalı aracımla kaza yaptım, aracım çalışmıyor ve hareket etmiyordu ayrıca trafiği aksattığı için bir an önce çekilmesi gerekiyordu, anlaşmalı kasko firmam çekici ayarlayamadığı için kendi imkanlarımla çekici buldum parasını verip naklini sağladım. Europ Asistance temsilcisiy...
08.11.2020 tarihinde bir hata yaparak Anadolu Sigorta'dan kestirmiş olduğum kasko poliçemden yol yardım talebinde bulundum. Bu talep doğrultusunda firmanız çekici gönderdi. Gönderdiğiniz çekicinin iş bilmezliği ya da dikkatsizliği sonucunda aracımı indirme esnasında arka alt kısmı zemine vurdu zemin...
Mustafa 
Hakan 
Hasan