19 Haziran 2018
Yorum Yap
#10574825

Eureko Sigorta Ödemesi Yapılmayan Dosyamız!

17.04.2018 tarihinde 18024** numaralı hasar dosyana ait aracın hasarını yaparak teslim edip faturasını keserek ekspere gönderdik. Yaklaşık 2 ay olacak ve hasar dosyamızın incelemesi yapılmadı. Sorgulama yaptığımız da her seferinde sistem üzerinden 'dosyanız incelemededir'yazılmaktadır. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde neden incelemede oluğuna dair bilgi vermemektedirler. Mail atmamızı söylediler. Sistem üzerinden de defalarca mail atmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Servis olarak mağdur olmuş durumdayız? Kaç ay daha incelenecektir dosyamız? Neden bir muhatap bulup da sorunumuzu çözecek kimseye ulaşamıyoruz? Eureko Sigorta öyle basit sıradan bir sigorta şirketi olmamasına sağman neden hasar ödememizi bu kadar çok geciktirmektedir? Renault yetkili servisi olarak mağdur olan müşterimizin aracını bekletmeden mağduriyetimizi çözdüğümüz halde sigorta neden mağdur etmemektedir?

Fatma Fatma 1.083 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Eureko Sigorta Temsilcisi20 Haziran 2018

    Sigortalımız tarafından iletilen bildirim, Eureko Sigorta tarafından değerlendirmeye alındı. Sigortalımız ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Sigortalımız ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.eurekosigorta.com.tr Bize ulaşın linkinde bulunan İletişim Formu’ndan veya 0850-222 66 60 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları