Fırat K. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.

Eureko Sigorta İkame Araç Talebine Cevap Veren Bile Yok...

Fırat K. |

Kaskodan hasarlı aracımız yerine ikame araç talebinde bulunduk, rent A Car firmamız 24 saat içinde size dönüş yapacak dediler, 25 saat oldu ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, 1 saat sonra aradım, öyle bir kayıt yok dediler. Araç temin birimi neden araç vermediler size bilmiyorum telefon vereyim isterseniz siz arayın kendiniz konuşun diyor. Her yeni telefon görüşmemde her şeyi herkese baştan bir daha anlatmak zorunda kalıyorum. Tüm şirket çalışanları balıklardan oluşmuş sanırım kimsenin 10 saniyeden fazla hafızası yok, her aradığımda herkes her şeyi ilk defa duyuyormuş gibi davranıyor. Her birimin bir sebebi ve topu atabileceği bir başka birim var, kimse size yardımcı olmuyor, siz sürekli birileri ile telefonda görüşüyorsunuz, sonra sizi başka birine aktarıyor, böyle devam edip gidiyor ama çözüm yok.

Etiketler :

İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat K.
    12 Temmuz
    17:56

    Teşekkürler.

  • 07 Haziran
    17:10

    Sigortalımız Sn. FIRAT KAMANLI tarafından iletilen bildirim, Eureko Sigorta tarafından değerlendirmeye alındı.

    Sigortalımız ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.





    Değerli Sigortalımız ;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.eurekosigorta.com.tr Bize ulaşın linkinde bulunan İletişim Formu’ndan veya 0850-222 66 60 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.



    ST-2281269-J2Y2S4