Etstur
Tatilin Adresi: Etstur
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur Markaları Nelerdir?
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur Ödülleri Nelerdir?
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Etstur İletişim Bilgileri
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
4.958 şikayet
“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”
Gürkan Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Otel İhmalini Görmezden Gelme Çözüm Üretmeme
ETS Tur üzerinden alınan tatilimiz olan Voyage torba oteline 04.07.2020 'tarihinde girdikten hemen sonra saat 17:30 civarında denizden havuza geçmek isterken çim alanında oluşan görülemeyen (çim ile kaplı) çukura (otelin peyzaj hatasından kaynaklı ve uyarı bulunmayan ) eşim ve ben ayağımızı basmamız...
Etstur Hukuki İmkansızlık Nedeni İle İptal Edilmeyen Oda
ETS Tur'dan abim ve annemler için 08.05.2020 ile 21.205.2020 tarihleri arasında farklı otellerden iki oda rezervasyonu yaptım. 3 otel için iptal edilemez odaları satın aldım. Ancak Covid 19 meydana geldi ve tüm uçuşlar dahil hayat durma noktasına geldi. ETS'yi arayarak tek tek tüm rezervasyonların i...
Etstur Otel Değişikliği Ve İptal Hakkında
ETS Tur'dan erken rezervasyon ile aldığım otelin bu sezon açılamayacağı hakkında bilgi verildi. Muadil olarak saçma sapan bir otele geçişimizi veya para iadesi kullanabileceğimizi belirttiler. Bizim seçtiğimiz bir otelde ise erken rezervasyon rakamından değil sezon fiyatından bir dünya fark çıkardıl...
Ets Tur Mağduriyeti
6 ay önce rezervasyon yaptırdığımız otelin kapalı olduğunu balayı tatilimizden 2 hafta önce öğrendik. 6 ay önce parasını alan ETS, şu anda bize denk diye daha düşük kalitedeki otelleri öneriyor. Düğün öncesi onca işle uğraşırken bir hafta sonra gideceğimiz tatili ayarlamaya çalışıyoruz. ETS'ye güven...
ETS Tur İptal Sigortam Olduğu Halde İadem Gerçekleşmedi
3 ay önce ETS Tur acentası aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. İptal güvence bedeli dahi ödedim. Şu an ülkemizinde içinde bulunduğu durumdan dol...
ETS Tur Para İadesi Yapılmıyor!
23/10/2019 tarihinde 26578795 konfirmasyon kodu ile 2 kişilik tur satın aldım. 26/02/2020 tarihinde yapmış olduğum müşteri hizmetleri telefon konuşmas...
“Merhaba, acente tarafıma mail göndererek turumun iptal olduğunu ve ödeme yapılacağı bilgisini vermiş olup, ilgili tutar bugün hesabıma iade edilmiştir. Teşekkürler”
Etstur Cebimdeki Paranın Peşine Düşen Tur Şirketi
Şubat ayında satın aldığım 1 haftalık Utopia Resort & Residence otel tatilimin pandemi yüzünden yetişmeyen tadilatı dolayısıyla açılmayacağını öğrendim. Bana alternatif olarak sundukları otellerden bugün şartlarıyla fark çıkartıp para talep ediyorlar. Hatta cebimdeki paranın kaç para olduğunu soraca...
“Teşekkür ederim”
Gülcan Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Hiçbir Olumlu Yaklaşım Göremedim
ETS Tur pandemi sürecinde iptal etmek zorunda kaldığımız tatili aynı koşullar altında haziran ayında yapabileceğim konusunda ısrarla aradı, süreçte tüm önlemlerin alındığını ve anlaşmalı otellerde herhangi bir sıkıntı çıkmayacağının garantisini verdi. 24 Haziran 1 Temmuz arası rezervasyonu yineledim...
ETS Tur Covid-19 Sebebiyle Tur İptali Talep Ediyoruz!
ETS Tur'dan şirket olarak satın almış olduğumuz Mardin Turunu, Korona Virüs Salgını sebebiyle iptal etmek istememize rağmen ETS Tur iptal işlemini gerçekleştirmek istemiyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan, DSÖ'nün pandemi ilan ettiği bu salgın durumunda ETS Tur'un bizi seyahat etmeye zorlaması neden...
Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
Erken rezervasyonla Etstur'un müşteri memnuniyeti ve güvenilirliğine dayanarak almış olduğum 4636906 numaralı rezervasyon aldığımdan bugüne sürekli fiyat değişikliği yaparak bizi gitmekten resmen soğuttu. 420 TL'ye almış olduğum belki 6 ay olmuştur rezervasyon yapalı,357 TL'ye düştü ve şu an tekrar ...
Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması
Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...
“İade işlemi gerçekleştirdiği için teşekkürler”
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı