Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.958 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.018görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 17:59

Etstur Otel İhmalini Görmezden Gelme Çözüm Üretmeme

ETS Tur üzerinden alınan tatilimiz olan Voyage torba oteline 04.07.2020 'tarihinde girdikten hemen sonra saat 17:30 civarında denizden havuza geçmek isterken çim alanında oluşan görülemeyen (çim ile kaplı) çukura (otelin peyzaj hatasından kaynaklı ve uyarı bulunmayan ) eşim ve ben ayağımızı basmamız...

Etstur Otel İhmalini Görmezden Gelme Çözüm Üretmeme
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 79görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7.077görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 16:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Hukuki İmkansızlık Nedeni İle İptal Edilmeyen Oda

ETS Tur'dan abim ve annemler için 08.05.2020 ile 21.205.2020 tarihleri arasında farklı otellerden iki oda rezervasyonu yaptım. 3 otel için iptal edilemez odaları satın aldım. Ancak Covid 19 meydana geldi ve tüm uçuşlar dahil hayat durma noktasına geldi. ETS'yi arayarak tek tek tüm rezervasyonların i...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 1.781görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:26

Etstur Otel Değişikliği Ve İptal Hakkında

ETS Tur'dan erken rezervasyon ile aldığım otelin bu sezon açılamayacağı hakkında bilgi verildi. Muadil olarak saçma sapan bir otele geçişimizi veya para iadesi kullanabileceğimizi belirttiler. Bizim seçtiğimiz bir otelde ise erken rezervasyon rakamından değil sezon fiyatından bir dünya fark çıkardıl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 1.153görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 22:34

Ets Tur Mağduriyeti

6 ay önce rezervasyon yaptırdığımız otelin kapalı olduğunu balayı tatilimizden 2 hafta önce öğrendik. 6 ay önce parasını alan ETS, şu anda bize denk diye daha düşük kalitedeki otelleri öneriyor. Düğün öncesi onca işle uğraşırken bir hafta sonra gideceğimiz tatili ayarlamaya çalışıyoruz. ETS'ye güven...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 3.092görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 10:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Para İadesi Yapılmıyor!

23/10/2019 tarihinde 26578795 konfirmasyon kodu ile 2 kişilik tur satın aldım. 26/02/2020 tarihinde yapmış olduğum müşteri hizmetleri telefon konuşmas...

Burçak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2020 10:22

“Merhaba, acente tarafıma mail göndererek turumun iptal olduğunu ve ödeme yapılacağı bilgisini vermiş olup, ilgili tutar bugün hesabıma iade edilmiştir. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.524görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 20:35

Etstur Cebimdeki Paranın Peşine Düşen Tur Şirketi

Şubat ayında satın aldığım 1 haftalık Utopia Resort & Residence otel tatilimin pandemi yüzünden yetişmeyen tadilatı dolayısıyla açılmayacağını öğrendim. Bana alternatif olarak sundukları otellerden bugün şartlarıyla fark çıkartıp para talep ediyorlar. Hatta cebimdeki paranın kaç para olduğunu soraca...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.521görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Hiçbir Olumlu Yaklaşım Göremedim

ETS Tur pandemi sürecinde iptal etmek zorunda kaldığımız tatili aynı koşullar altında haziran ayında yapabileceğim konusunda ısrarla aradı, süreçte tüm önlemlerin alındığını ve anlaşmalı otellerde herhangi bir sıkıntı çıkmayacağının garantisini verdi. 24 Haziran 1 Temmuz arası rezervasyonu yineledim...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2görüntüleme
  • 21 Mart 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.010görüntüleme
  • 13 Mart 2020 11:06

ETS Tur Covid-19 Sebebiyle Tur İptali Talep Ediyoruz!

ETS Tur'dan şirket olarak satın almış olduğumuz Mardin Turunu, Korona Virüs Salgını sebebiyle iptal etmek istememize rağmen ETS Tur iptal işlemini gerçekleştirmek istemiyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan, DSÖ'nün pandemi ilan ettiği bu salgın durumunda ETS Tur'un bizi seyahat etmeye zorlaması neden...

ETS Tur Covid-19 Sebebiyle Tur İptali Talep Ediyoruz!
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.655görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 10:51

Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!

Erken rezervasyonla Etstur'un müşteri memnuniyeti ve güvenilirliğine dayanarak almış olduğum 4636906 numaralı rezervasyon aldığımdan bugüne sürekli fiyat değişikliği yaparak bizi gitmekten resmen soğuttu. 420 TL'ye almış olduğum belki 6 ay olmuştur rezervasyon yapalı,357 TL'ye düştü ve şu an tekrar ...

Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
+1
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.844görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 22:57

Etstur Müşteriden Para Koparma Çabaları Ve Müşterinin Yanında Durmaması

Paradise Resort Özdere İzmir. Otele rezervasyon yaptırdık ve hayatımda geçirdiğim en kotu gün diyebilirim. Otelin girişindeki kalabalık, çalışanların maskesiz karşılaması, odadaki yatakta bulunan pislikler, yemeği tabaklara koyan arkadaşların maskesiz ve eldivensiz takması, çalışanların mesaim bitse...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İade işlemi gerçekleştirdiği için teşekkürler”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.