Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.958 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 2020 08:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.552görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İptalde Para İadesinde Döviz Kur Farkını Vermiyor

26609317 sipariş numaralı balkan türü tatilimizin son 1 ay içinde iptal etme hakkımız var, virüsten dolayı iptal etmek istiyoruz, ücretimiz 1000 EUR olarak bugünkü kurdan ödenmesini istiyoruz. Nakit 1000euro verseydik nakit 1000euro geri vereceklerini söylüyorlar, ama ben kredi kartı ile ödedim diye...

profile
  • 2.898görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Aç Kaldık

ETS Tur ile 10.01.2020-12.01.2020 tarihleri arasında 26596***1 rezervasyon numaralı Roma turuna eşimle birlikte katıldık. Tur rehberimiz ** S*** grubun tur rehberliğini yapmaktan daha çok, yanındaki arkadaşı B*** beyin tur rehberliğini üstlendi. Tur rehberinin önerisi ile 12.01.2020 tarihindeki Nemi...

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 4.141görüntüleme
  • 23 Mart 2020 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Tarih Değişikliği (Korona Virüs Sebep) Sorunu

4 Nisan 2020 tarihinde düğünümüz vardı. Bundan dolayı 6 ay öncesinde ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury Belek oteline 5 Nisan-11 Nisan arasına rezervasyon yaptırdık ve taksitlerini ödedik.  Şu an Korona virüsü sebebiyle düğünümüz iptal edilerek, 4 temmuz 2020 tarihine ertelendi. Haliyle bundan önc...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 5.271görüntüleme
  • 04 Nisan 2020 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ets Tur Covid-19 Sebebiyle İptal İsteğine Ceza Kesilmesi

Kurban bayramı sebebi ile 8 Mart tarihinde 3 gecelik paket tatil satın aldım. 10 Mart'ta ilk Koronavirüs vakası görüldükten sonra, virüsün yayılma ihtimalini düşünerek, ailecek tatilden vazgeçme kararı aldık ve koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ödemeyi, ETS Tur'a kredi kartım ile bir defada y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 4.120görüntüleme
  • 30 Mart 2020 13:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Balayı Tatilimizin Parasını İade Etmiyorlar

Tekirdağ/Çorlu Orion AVM'deki ETS Tur'dan 7 Nisan-11 Nisan 2020 tarihleri arasında Voyage Sorgun'dan balayı tatili aldık. Daha sonra bizi arayıp o tar...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 2020 13:54

“Tatilimiz iptal edildi ve ücret iade edildi, teşekkür ederiz”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 2.830görüntüleme
  • 09 Mart 2020 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'un Tatilimi Mahvedişi

Birkaç yıl önce Rixos Beldibi ne ailem ile tatile gittim ve özellikle eşimin doğum günü için güzel bir tatil geçirmek maksadı ile aldığım bir oteldi. Ve alırken özellikle not düşmüştüm ki 08 mart eşimin doğum günüdür. Doğum günü pastası istediğimi oda süslemesi, restoranda Masa dekorasyonunu özellik...

profile
  • 4.384görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 15:12

ETS Tur Hala Çözüm Bulamadı

ETS Tur'dan 23.08.2019 ve 26.08.2019 tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz Belcehan Delux Otelden yer ayırttım, gitmiş olduğum otel yerine Belcehan Beach Otelde 3 gün konakladılar aynı kişiyle ait bu otelde Belcehan Delux yerine Belcehan Beach otelde konakladım ayrıca konakladığım otelin yanlış otel o...

profile
  • 3.432görüntüleme
  • 22 Mart 2020 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Para İadesi Henüz Yapılmadı

ETS Tur'dan aldığım yurt dışı tatilini iki hafta önce virüs nedeniyle iptal ettim ama hala iade yapılmadı... Para iadesinin iki hafta içinde yapılacağ...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Mart 2020 01:29

“Sorun çözüldü... Teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 2.412görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 15:06

ETS Tur Hak Etmediği Ekstra Ücreti İstemesi

2 gün önce ETS Tur'dan bir otele ailem ile birlikte tatil yapmak için internet siteleri üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Dün müşteri hizmetlerinden beni arayarak otelde kalacağım gün yapılacak bir aktivite için ekstra ücret talep ettiler. O ücreti vermemem durumunda bu aktiviteden yararlanamay...

ETS Tur Hak Etmediği Ekstra Ücreti İstemesi
profile
  • 8.283görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 12:21

Etstur'dan  Virüs Nedeniyle Tatil İptal Talebim

ETS Tur ile yaşamış olduğum ücret iadesiyle ilgili kendileri bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Banka ile kim detaylı konuşması gerekiyor neden iletişime geçmiyorlar? Sigortam olduğu halde iptal ettirip ödediğim tutarı neden geri alamıyorum taksitle almak istemiyorum neden param günden güne değ...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 17:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.929görüntüleme
  • 31 Mart 2020 17:33

ETS Tur Eksik Yatırılan Para

ETS Tur'dan aldığım her şey dahil, yol uçak da dahil olan Kıbrıs'ta ki balayı tatilimi, korona virüsü ve yaptığım kamu dairesinde ki mesleğimin yurt dışına çıkma yasağı getirmesi nedeniyle zorunluluktan dolayı iptal ettim. 7.462 lira ödediğim tatil iadesi şu mesaj şeklinde olmuştur. 'Sn. Misafirimiz...

ETS Tur Eksik Yatırılan Para
ETS Tur Eksik Yatırılan Para
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.