Etstur
Tatilin Adresi: Etstur
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur Markaları Nelerdir?
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur Ödülleri Nelerdir?
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Etstur İletişim Bilgileri
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
4.958 şikayet
“Şikayetim çözüldü.”
Tuğçe Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur İptalde Para İadesinde Döviz Kur Farkını Vermiyor
26609317 sipariş numaralı balkan türü tatilimizin son 1 ay içinde iptal etme hakkımız var, virüsten dolayı iptal etmek istiyoruz, ücretimiz 1000 EUR olarak bugünkü kurdan ödenmesini istiyoruz. Nakit 1000euro verseydik nakit 1000euro geri vereceklerini söylüyorlar, ama ben kredi kartı ile ödedim diye...
ETS Tur Para İadesi Yapmadı Hala
09 Şubat 2020'de otel rezervasyonu yaptırdık iptal sigortası dahil kredi kartından 5261 lira taksitlendirilerek tahsil edildi. Corona virüs salgını ne...
ETS Tur İle Aç Kaldık
ETS Tur ile 10.01.2020-12.01.2020 tarihleri arasında 26596***1 rezervasyon numaralı Roma turuna eşimle birlikte katıldık. Tur rehberimiz ** S*** grubun tur rehberliğini yapmaktan daha çok, yanındaki arkadaşı B*** beyin tur rehberliğini üstlendi. Tur rehberinin önerisi ile 12.01.2020 tarihindeki Nemi...
ETS Tur Tarih Değişikliği (Korona Virüs Sebep) Sorunu
4 Nisan 2020 tarihinde düğünümüz vardı. Bundan dolayı 6 ay öncesinde ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury Belek oteline 5 Nisan-11 Nisan arasına rezervasyon yaptırdık ve taksitlerini ödedik. Şu an Korona virüsü sebebiyle düğünümüz iptal edilerek, 4 temmuz 2020 tarihine ertelendi. Haliyle bundan önc...
ETS Tur Covid-19 Nedeni İle Seyahat Yasağı Var İade Yok
Ülke genelinde seyahat yasağı olmasına rağmen, devlet yetkililerini evinizden çıkmayın demesine rağmen benim düğünüm iptal olmasına rağmen balayı amac...
“Sorunumuz çözüldü teşekkürler”
Ets Tur Covid-19 Sebebiyle İptal İsteğine Ceza Kesilmesi
Kurban bayramı sebebi ile 8 Mart tarihinde 3 gecelik paket tatil satın aldım. 10 Mart'ta ilk Koronavirüs vakası görüldükten sonra, virüsün yayılma ihtimalini düşünerek, ailecek tatilden vazgeçme kararı aldık ve koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ödemeyi, ETS Tur'a kredi kartım ile bir defada y...
ETS Tur Balayı Tatilimizin Parasını İade Etmiyorlar
Tekirdağ/Çorlu Orion AVM'deki ETS Tur'dan 7 Nisan-11 Nisan 2020 tarihleri arasında Voyage Sorgun'dan balayı tatili aldık. Daha sonra bizi arayıp o tar...
“Tatilimiz iptal edildi ve ücret iade edildi, teşekkür ederiz”
ETS Tur'un Tatilimi Mahvedişi
Birkaç yıl önce Rixos Beldibi ne ailem ile tatile gittim ve özellikle eşimin doğum günü için güzel bir tatil geçirmek maksadı ile aldığım bir oteldi. Ve alırken özellikle not düşmüştüm ki 08 mart eşimin doğum günüdür. Doğum günü pastası istediğimi oda süslemesi, restoranda Masa dekorasyonunu özellik...
ETS Tur Hala Çözüm Bulamadı
ETS Tur'dan 23.08.2019 ve 26.08.2019 tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz Belcehan Delux Otelden yer ayırttım, gitmiş olduğum otel yerine Belcehan Beach Otelde 3 gün konakladılar aynı kişiyle ait bu otelde Belcehan Delux yerine Belcehan Beach otelde konakladım ayrıca konakladığım otelin yanlış otel o...
ETS Tur Para İadesi Henüz Yapılmadı
ETS Tur'dan aldığım yurt dışı tatilini iki hafta önce virüs nedeniyle iptal ettim ama hala iade yapılmadı... Para iadesinin iki hafta içinde yapılacağ...
“Sorun çözüldü... Teşekkürler...”
ETS Tur Hak Etmediği Ekstra Ücreti İstemesi
2 gün önce ETS Tur'dan bir otele ailem ile birlikte tatil yapmak için internet siteleri üzerinden rezervasyon gerçekleştirdim. Dün müşteri hizmetlerinden beni arayarak otelde kalacağım gün yapılacak bir aktivite için ekstra ücret talep ettiler. O ücreti vermemem durumunda bu aktiviteden yararlanamay...
Etstur'dan Virüs Nedeniyle Tatil İptal Talebim
ETS Tur ile yaşamış olduğum ücret iadesiyle ilgili kendileri bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Banka ile kim detaylı konuşması gerekiyor neden iletişime geçmiyorlar? Sigortam olduğu halde iptal ettirip ödediğim tutarı neden geri alamıyorum taksitle almak istemiyorum neden param günden güne değ...
“ETS 'ye ve Cruise departmanından Selen Hanım 'a süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum.”
Gürkan Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Eksik Yatırılan Para
ETS Tur'dan aldığım her şey dahil, yol uçak da dahil olan Kıbrıs'ta ki balayı tatilimi, korona virüsü ve yaptığım kamu dairesinde ki mesleğimin yurt dışına çıkma yasağı getirmesi nedeniyle zorunluluktan dolayı iptal ettim. 7.462 lira ödediğim tatil iadesi şu mesaj şeklinde olmuştur. 'Sn. Misafirimiz...
ETS Tur İptal Sigortam Olduğu Halde İadem Gerçekleşmedi
3 ay önce ETS Tur acentası aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. İptal güvence bedeli dahi ödedim. Şu an ülkemizinde içinde bulunduğu durumdan dol...