full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.266

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm
ETS Tur Otel Sorunu!
profile-icon Yasemin08 Temmuz 2013 13:05

Yaklaşık 4 yıldır tatil rezervasyonlarımızı ETS Tur ile yaptırmaktayım. Bu sene ilk defa erken rezervasyon imkanlarından yararlanmak istedik. Fark ödeyerek İSİS otel'in Club odasını kiraladık. Uzun bekleyişten sonra valizlerimizin bir kısmını kendimiz taşıyarak odaya gittik. Odada sadece nevresim ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Voyage Kiriş Otel'e ETS Tur aracılığıyla balayı tatili için geldik. Ancak bize vaat edilenleri maalesef yaşayamadık. Deniz tarafı standart oda aldık. Ancak oda denizin ancak çok küçük bir kısmını görüyordu ve bize sözü verilen "bir üst oda sınıfına geçme" olayını hiç göremedik. Daha da kötüsü kemerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Giriş 24/06/2013 çıkış 01/07/2013 tarihleri arasında Bodrum Kervansaray Hotelin'den tatil dönüşü otobüs bagajına verilen sırt çantası daha sonra varış yerinde bagajda bulunamadı. Yetkilerden aranmasını talep ettik bize bir sonuç bulunamadı cevabını aldık. Lakin araştırdığımızda oteldeki ETS Tur yet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz 2013 girişli, 7 gece eşim ve 5 yaşımdaki kızımla ETS'nin pazarladığı İzmir Seferihisardaki oteldeyiz. Otel yeri itibariyle denize ya da havuza girilebilecek bir tesis maalesef değil. Otel 24 saat ciddi rüzgarlı . Denize girme şansımız zaten yok. Sahili olmayan bir tesismiş çakma sahil yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'un çok fazla acenta bayisi bulunmadığından , Harbiye'deki acentasına 5 kişilik tur satın almak için gittik. Acentada 5 kişi masalarının başında idi. 2 'si dolu diğer 3 kişi boştu . Bizi e** beyin masasına yönlendirdiler ,kültür turları için. Davranışı aynen şöyle idi. Bir soru sorup bilgisay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2013 tarihinde ETS Tur aracılığı ile Rixos Belek Otelin'de tatil yapmaya çalıştım. Ama ne yazık ki yapamadım. Beni bu otele yönlendiren ETS Tur hiç bir şekilde otelin kötülüğünden ,deniz manzaralı oda yerine, futbol sahası manzaralı oda olduğunu , hizmetin çok kötü olduğunu söylemedi. İyi'de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan, balayımız için Manavgat / Antalya'da bulunan Seven Seas Imperial otelini balayı konsepti dahil olarak ayarladık. 1- ) 17 Haziran'da otele vardığımızda bize tahsis edilen odanın standart aile odası olduğunu ve balayı konseptine uygun olarak dizayn edilmediğini görünce , çok büyük hüsrana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan 23 Haziran 2013 hareket tarihli 7 gün, 4 yıldızlı otellerde olmak koşulu ile (sözleşmede madde olarak var) Budapeşte-Viyana-Prag turu satın aldık. Budapeştede kaldığımız otel 4 yıldızlı diye geçmesine rağmen; son derece kötü, hijyenik olmayan, hizmet kalitesi son derece düşük, yıldızsız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2013'de ETS Turizm'den erken rezervasyonla, geçmişten beri iyi olarak bildiğim Kemer Marco Polo Tatil Köyü tatil paketi aldık. Sözleşmede de yazılan özellikler; bir ETS klasiği olarak, yoktu. Beş yıldızlı denen ve kliması olmayan bir tesise bu kadar yıldızı nasıl vermişler bilemedim. Klima va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 - 30 haziran 2013 arasında yaptığımız turda, kaldığımız otellerin pis ve çok eski şehir dışında olması kötü. Özellikle Budapeşte' deki otelin kirli çarşafları ve ulaşım zorluğu olan bir yerde olması, Viyana' daki bize 4 yıldızlı denilen otelin apart otel olması, buzdolabı yoktu. Prag' daki oteli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum Park Resort oteline ETS tur üzerinden yaptığımız erken rezervasyon ile gittik. Odamızda gece klima çalışmadı, 28 derecede uyuyamadık. ETS yetkilisine gittik, "arıza bildirelim" dedi bildirdik. Ertesi gece gene klima çalışmadı. 1 bebek ve 1 çocukla sabaha kadar uyumadık. Tekrar arıza kaydı ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Ankamoll alışveriş merkezindeki ETS Tur acentasından bir tatil satın aldım Antalya Canenıla de luxe otelinden arkadaşlara ısrarla biz gençlerin gittiği eğlence olan bir yer istiyoruz diyoruz ısrarla bize en olmayanı veriyorlar. Düşününki saat 12'de diskoda 2 tane oturan erkek var biz ETS tura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'den satın aldığımız 3 gece 4 günlük Roma turuyla seyahate gittik. Kaldığımız otelin tavanı akıyordu (fotoğrafını çektim kanıt olarak), otelde lobi dışında internet yoktu, odalarda internet kullanılmıyordu. Bunların daha da kötüsü, otelden şehrin merkezine inmek için, 881 otobüsüne binip son ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balayı için Rezervasyon yaptığım oteli iptal ettirdim. Parayı kendi kredi kartım yerine başka banka aracılığıyla hesabıma yatırmaya çalışılmıştır. Anlamadığım bir nedenden dolayı yaklaşık 1 haftadan beri para hesabıma geçmemiştir. Müşteri temsilcilerini aramaktan ve onların başka bir birime aktarmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20-23 Haziran 2013 tarihlerinde ETS ile Amsterdam turuna katıldık, katılmaz olaydık.Ekstra para ile aldığımız 4 yıldızlı otel (Apollo Ramada) şehrin dışında, odada minibar yok ve çok küçük, kahvaltı kötü , iş merkezinden çevirme otel, konfor yok. Tur rehberi facia, ilk hava alanı çıkışında sayım yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme