full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.265

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Ağustos 2013 14:20

ETS Tur'un sitesi olan Otelpuan. com' un 2012 yılı altın puan ödülünü verdiği , Ersan Resort 'tan erken rezervasyon ile 3 kişilik tatil satın aldım. ETS Tur ve sitesi Otelpuan. com 'a olan güvenimden dolayı üstelik Maxxroyal, Voyage gibi otellere verdikleri altın puanı bu Ersan Resorte verdiklerind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramda Bodrum parkım Ayaz otelde konakladık. Yolculuk iyi değil, otobüs iyi değil. ETS gibi bir markaya yakıştıramadım. İkramlarda bayattı ayrıca selçukta mola yerindeki lavabolar temiz değil girmek imkansız. Gittiğimiz otelde ise plaj özel dendi halk plajı çıktı. Elini kolunu sallayan giriyor ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

AlvaDonna Side'de herşey güzel olmasına karşın, akşam yemeğe terlikle girilmez, arabanızı sağ sola çekin demelerinden bıktım. ETS Tur'dan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 11:30 gibi ETS Tur'la Kervansaray Bodrum'a geldik. Saat 14:00 ve hala odamız belli değil, soruncada yok 12'de boşaltıyorlar da, yetişmiyor da hepsinin temizlenmesi o yüzden saat 14'ten sonra, yok internet sitesinde de yazıyormuş okey hepsinde maden biliyorsunuz insanları erkenden buraya g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan Bodrum Kasandra Otel için rezervasyon yaptırdım. ETS sitesine bu otelle ilgili gayet güzel yorum ve resimler koymuşlar, ancak otel iyi değil. 2 gündür otelle ilgili şikayetlerimi ETS yetkililerine iletmeme karşın kimse sorunumuzu çözmüyor. Bir yetkiliyle görüşemiyorsunuz. Herkes birbirin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2013 tarihinde Bodrum Parkim Ayaz'a ETS Tur'la tatile gittim. Yolculuk eski model otobüsle başladı. TV olmayan koltukları sertti bedensel rahatsızlık verdi. İkram olarak dağıtılan sandviçler bayattı. Mola verdikleri tesis kalabalıktı. "Güneş" işletmesinde 30 dk. tost bekledik. Otobüs kalkac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Program Değişimi!
profile-icon Senem16 Ağustos 2013 11:20

4 Ağustos Belgrad çıkışlı, Balkanlar turuna dair şikayetlerimiz: 1) Rehber: Rehberimiz V.K. 35 kişiyi idare edebilecek kapasitede bir rehber değildi. Boş boş beklemelerimiz oldu. Üsküp'de 3 aileyi unutup şehir turu yaptı. 2) Eksik Ören yerleri Budva (eski şehir ve kale görülmedi) Üsküp (kale görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Rezervasyon İptali!
profile-icon Ayşe15 Ağustos 2013 16:30

26 Ağustos 2013 tarihine Parkım Ayaz Otele E** E** adına rezervasyon yaptırdık. Yaptırdığımız rezervasyonu iptal sigortamız garantisinde iptal ettirmek için belgelerimizi ETS Tur 'a verdik. 1 Ağustos'tan bu yana tam 11 gündür bekliyoruz. ETS Tur'un bize verdiği cevap otel yoğunluğundan dolayı bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Zorunlu Ödeme!
profile-icon Tugba15 Ağustos 2013 16:20

Haziran ayında konaklamak için (maalesef) sözel olarak garantisini aldığım odayı vermedikleri için Yelken Blue Life otelinde konaklamayacağımı acentenya bildirdim. Otel farkı ödeyerek başka bir otele transfer edilebileceğim bilgisi verildi . Bir dahada acente tarafından aranılmadım. Daha önce trans...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Otobüsleri Kötü!
profile-icon Sibel15 Ağustos 2013 15:30

20 Temmuz tarihinde 7 günlük Floransa - Venedik - Roma turuna katıldım. Rehberimiz N** Bey'di ve gerçekten çok başarılı idi. Tek sorun ETS Tur'un bize tahsis etmiş olduğu otobüstü. Koltuklar bozuk, sıkışık ve klimalar yetersiz idi. Öyle bir sıkışık ki koltukta otururken ayaklarımızı dahi uzatamıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14-21 Temmuz'da Orta Avrupa turu satın aldım . Otel kaliteleri ve standartları oldukça düşüktü. Ayrıca Prag Tpo Otel'de 5000 TL değerinde fotoğraf makinem ve ekipmanı çalındı. Güvenlik kamerası sadece resepsiyonu gösterdiği için bulunamadı . Polis çağırdığım halde otel hiç bir bilgilendirme yapmadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur , tek bir şikayetim yok '' çok çok şikayetim var'' 1. Sheraton Firenze gibi emniyetsiz otellerle ilgili anlaşma yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Pencereden girilip hırsızlık yapılıyor . 2. Ayrıca İtalya turumuz esnasında toplam 3 otelde kaldık 2 'sinin kahvaltısı kötüydü. Zaten bir şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şeker Bayramı için ETS Tur'un düzenlemiş olduğu Prag-Viyana-Budapeşte turuna katıldık. Prag'daki Top Hotel konfordan çok uzaktı. Rehberimiz kominizm döneminden kaldığı için otelin konforsuz olduğu bahanesini ileri sürdü. Viyana'da Ramada Vienna Süd oteli turun en iyi oteliydi. 3 günden sonra ilk k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur ile İstanbul 29 Temmuz 2013 kalkış, Agean Odysses gemisi ile yunan adaları turuna katıldım. Üstüne basa, başa oğlumun doğum günü dolayısı ile geziye katıldığımı belirttim. Lütfen gemide de kutlama yapılsın dedim. Gemide güvertede parti olacağı sözleşmede vardı . Bir-iki rehbere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Tur İptali!
profile-icon Zehra07 Ağustos 2013 13:30

Mayısta ramazan bayramı için ETS Tur'dan Prag turu aldık. (8 Ağustos 2013 gidiş- 11 Ağustos 2013 dönüş) 5 Ağustos'ta uçak saatimizi öğrenmek için aradığımızda bizi 6 Ağustos'ta bilgilendireceklerini söylediler. 6 Ağustos'ta arayıp turun iptal edildiğine dair bilgilendirdiler. Sebebini öğrenmek is...Devamını oku

  • - Görüntüleme