You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.044

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 7

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5.372görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Etstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

Devamını oku
profile
  • 6.808görüntüleme
  • 18 Haziran 2019 13:28

ETS Tur Balkanlar Turu Eziyeti!

02.06.2019 07:50 kalkışlı ve 09.06.2019 dönüşlü ETS Tur balkanlar turuna 1 ay önce kayıt olmuştum ve rezervasyon numaram; 26517881’idi. Normalde turu satın aldığımda program şu şekildeydi; gidiş; İstanbul-Üsküp, dönüş; tiran-İstanbul'du ve Türk Hava Yolları ile. Turun kalkışından 1 hafta önce satın ...

Devamını oku
ETS Tur Balkanlar Turu Eziyeti!
ETS Tur Balkanlar Turu Eziyeti!
profile
  • 36.850görüntüleme
  • 08 Eylül 2018 15:36

ETS Tur Balkan Türü Mağduriyeti.

29 Nisan 2018 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden "14 Eylül İstanbul hareketli, otobüsle balkanlar turu" satın aldım. Bu tür ile birlikte vize hizmetini de ETS Tur üzerinden satın aldım. Bunlara ek olarak herhangi bir iptal durumunu göz önünde bulundurarak sigorta yaptırdım ve ödemelerini yapt...

Devamını oku
profile
  • 4.835görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 09:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Paramızı İade Etmiyor!

ETS Tur'dan 1938 euro karşılığında İsviçre-Fransa-İtalya turu aldık. Sigorta yaptırdık. Fakat vize çıkmadı. ETS firması karşılığında 1238 euro'luk vizesiz balkanlar turu verdi. Geldiğimizde hesaplaşacağımız söylendi. Tura gittik geldik, parayı talep ettiğimizde ''kusura bakmayın, ödemiyoruz'' dedile...

Devamını oku
profile
  • 5.394görüntüleme
  • 21 Haziran 2018 14:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Paramı İade Etmiyor!

ETS Tur'dan 14 Haziran çıkışlı Balkanlar turu aldım ve akabinde sağlık sigortası yaptırdım. Bu arada ben beyne pıhtı atması sebebiyle bir rahatsızlık ...

Devamını oku
Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 2018 14:39

“ETS Tur ile anlaşmazlığımız çözüme kavuştu. Paramın belli bir kısmını (uçak bileti kısmını keserek iade ettiler). Kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 9.056görüntüleme
  • 29 Mayıs 2018 15:40

ETS Tur Erken Rezervasyonda İptal İadesi Vaat Edilen Gibi Olmadı!

Otobüsle büyük balkanlar turu için kayıt yaptırmıştım. Seçimlere denk geldiğinden ötürü iptal etmek zorunda kaldım. 60 gün öncesinden iptal ettiğim halde paramın tamamını geri alamadım.

Devamını oku
profile
  • 5.169görüntüleme
  • 27 Mart 2018 20:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Hopi Kandırmacası

ETS Tur'dan Hopi 150 Paracık hediyeli 2 kişilik Balkanlar turu satın aldım fakat 150 Paracık hediyesinin geçersiz olduğunu ilettiler. Sebep olarak da Hopi hesabının seyahate çıkacak 1. kişinin adına değil de 2. kişinin adına tanımlı olduğu gibi saçma bir sebep sundular. Satın alma ekranında pazarlam...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.