Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.442

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

457 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 108görüntüleme
  • 15 Ağustos 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1243görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Yorumları Yalanmış!

Paradise Resort Özdere otel'i fazlasıyla kötü ETS Tur'dan yapılan yorumların çoğu fake hesap sanırım. Otel genel olarak kirli pis oda dökülüyor. 3 yetişkin 1 çocuk için geniş aile odası rezalet ve çamaşırhanenin yanında oda verdiler. ETS'yi otel görevlilerinden oda değişikliği istememize rağmen, maa...

Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
+2
profile
  • 1627görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu

ETS üzerinden aldığımız Sentido Bellazure oteldeki yine Etstur rehberi tavsiyesi ile 7 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum tekne turu aldık. 5 yetişkin 3 çocuk Kişi başı 250 TL ödedik. Havanın rüzgarlı olduğu tekneye vardığımızda belliydi, bu rüzgarın açık denizde koylarda nasıl etki yaratacağını hangi ak...

Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu
Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu
profile
  • 782görüntüleme
  • 09 Ağustos 10:33

Etstur Labranda Ephesus Princess Otel Sorunu

Etstur'dan aynı günün sabahında satın aldığımız Labranda Ephesus Princess Otel için öğleden sonra 16.00-16.30 saatleri arasında otele vardık ve gösterdikleri oda rutubet kokuyordu ve görselde satılan odayla alakası yoktu, çatı katına oluşturulmuş bir oda ve dışarı çıktığınızda kaçak kattasınız hissi...

Etstur Labranda Ephesus Princess Otel Sorunu
profile
  • 1034görüntüleme
  • 09 Ağustos 09:03

Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!

Etstur aracılığı ile 03/09 ağustos 2021 tarihleri arasında tatil için Aquaworld Belek by MP hotels (Ultra her şey dahil) den rezervasyon yaptırıp otele geldiğimizde kahvaltıda çocuklar taze sıkılmış portakal suyu istediler. Almaya gittiğimde ücretli olduğunu (13₺) söylediklerinde tamam dedim. Getird...

Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!
Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!
profile
  • 1507görüntüleme
  • 08 Ağustos 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Çok Pis

Bu otelin Koronavirüs kapsamında hiçbir çalışması yok, otel çeşmesinden su akmıyor. Her yerden çamur akıyor, para iadesi yapamayacağız klasik geri dönüşüyle otelde mahsur kaldık, lütfen bir yetkili bizi buradan çıkarsın. ETS acente, ETS genel müdürlük, ETS rehberlik hiç kimse bizi ciddiye almıyor.

Etstur Otel Çok Pis
Etstur Otel Çok Pis
Etstur Otel Çok Pis
+2
profile
  • 1330görüntüleme
  • 08 Ağustos 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bodrum Tekne Turu Güvensizdi!

ETS üzerinden aldığımız Sentido Bellazure oteldeki yine ETS Tur rehberi tavsiyesi ile 7 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum tekne turu aldık. 5 yetişkin,3 çocuk kişi başı 250 TL ödedik. Havanın rüzgarlı olduğu tekneye vardığımızda belliydi. Bu rüzgarın açık denizde koylarda nasıl etki yaratacağını hangi a...

Etstur Bodrum Tekne Turu Güvensizdi!
profile
  • 506görüntüleme
  • 06 Ağustos 00:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Afytos Tatil Köyü Kertenkeleli!

Ayftos tatil köyü rezalet. 6 gece tutmamıza rağmen 4 gün ve çıkış yapacağım odayı kertenkele bastı. Acil oda ücretinin geri ödenmesini istiyorum. Ben bu kadar para verip bu rezaleti çekmek zorunda değilim. Küçük bebeğimiz var nasıl iş yapıyorsunuz. Tam bir rezillik. Bundan sonra asla.

Etstur Afytos Tatil Köyü Kertenkeleli!
Etstur Afytos Tatil Köyü Kertenkeleli!
Etstur Afytos Tatil Köyü Kertenkeleli!
+1
profile
  • 1232görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:09

Etstur Alaçatı Temsilciliği Hakkında

ETS turun Alaçatı temsilciliği vasat. Ben havaalanından otele transfer için özel transfer ücreti ödedim bana resmen öğrenci dolmuşu gibi araba yolladılar otele götürürken. Bugüne kadar hep siyah vip tarzı arabalar gönderdiler nereye gitsem ama Alaçatı'da resmen vasat arabayla otele götürüldüm. Midem...

Etstur Alaçatı Temsilciliği Hakkında
profile
  • 405görüntüleme
  • 04 Ağustos 20:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yanlış Yönlendirdi, Otel Boş Sıkıcı Ekmekli İçin

Şimdi ben 1 haftadır otel baktım ve yorumlardan ve Etstur 'da bana bu otel bize uygun olur diye söylediler animasyon var aquapark ki süper vallah pof pofladılar iyi reklam yaptılar ama benim için ve çocuklar için çok sıkıntılı gelir ben o kadar da para verdim sadece yemek için mi? Böyle bir şey kabu...

Etstur Yanlış Yönlendirdi, Otel Boş Sıkıcı Ekmekli İçin
profile
  • 804görüntüleme
  • 04 Ağustos 00:29

Etstur Çok Kötü Hizmet

1000 TL verdim otele bir geceliği odada buzdolabı yok ve de su ikram bile yok. Sizler nasıl bir otelle anlaşırsınız. Bana bunun cevabını vermenizi istiyorum. Çanakkale Bozcaada'da limanı oteldeyim geceli 950 TL para verdim. Bu nasıl hizmettir. Ve de videosunu çektim bana lütfen dönüş yapın. Ben para...

Etstur Çok Kötü Hizmet
videoplayer-icon
profile
  • 559görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü bir Dalış Turuna Yönlendirdi!

Etstur bizi kötü bir dalış turuna gönderdi. Double tree by Hilton kemer' de yaptığımız tatilimizin 1 gününü mahvetti. ETS Tur personeli t*** hanım bu konuda oldukça yetenekli! Yalan yanlış bilgilerle sizi mağdur olacağınız bir tura yönlendirmek isteyecektir.

Etstur Kötü bir Dalış Turuna Yönlendirdi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1096görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:46

Etstur Hayal Kırıklığı

26 Temmuz giriş 2 Ağustos çıkışlı 2 kişilik Bodrum Akyarlar'da leş otelden ETS Tur aracılığı ile yarım pansiyon rezervasyon yaptık. 26 Ağustos günü otele girdiğim zaman otelin resimdeki görseller ile uzaktan yakından alakası yoktu. Asla ve asla temiz değildi. Leş gibi kokan tuvaletler, yanık prizler...

Etstur Hayal Kırıklığı
Etstur Hayal Kırıklığı
Etstur Hayal Kırıklığı
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:49

Etstur Otel Ve Uçak İade Parası Vermiyor

28.07 tarihinde otel giriş yaptık ve otelde 5 gün konaklama yapacaktık otel Euphoria Palm Beach ve bu otelden 1 gün kalmak zorunda kaldık ve biz bu 1 günün ve uçak biletlerinin iadesini talep ediyorum. Küçük çocuğum var ve eşim çok mağdur oldu. Artı yangından dolayı kalmadık otelde elektrik su ve ki...

Etstur Otel Ve Uçak İade Parası Vermiyor
Etstur Otel Ve Uçak İade Parası Vermiyor
Etstur Otel Ve Uçak İade Parası Vermiyor
+6
profile
  • 1073görüntüleme
  • 02 Ağustos 13:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS Çözüm Sunmadı!

Tek kelime ile sorun. Girişte ne HES kodu alındı ne de çalışanlar maske takıyordu. Odalar hele tam bir felaket. Eski pis tuvalet kokuyor. Fiyasko. Kızlarım berbat bir tatil geçirdi. Odaya girer girmez ağlamaya başladılar. Yemekte şu yoktu. Sonra sebil koymuşlar onda sıcak. İlla para verip şu alacağı...

Etstur ETS Çözüm Sunmadı!
Etstur ETS Çözüm Sunmadı!
Etstur ETS Çözüm Sunmadı!
+5
profile
  • 821görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:58

Etstur'dan Sunset Beach Resort Fethiye Tatil Evi Kiralamak!

ETS 5140257 Sunset Beach Resort Aqua Lettings. Light House 32 numara. Eşyalar derme çatma adeta toplama gibi. Yemek kaşığı ,cezve ,fırın tepsisi yok. Klima hijyeni filtre bakımı içler acısı. Maruz kalan herkes farenjit. ETS temsilcisi yok. Bakan firma temsilcisine durumu bildirdik. 10 gecelik tatili...

Etstur'dan Sunset Beach Resort Fethiye Tatil Evi Kiralamak!
Etstur'dan Sunset Beach Resort Fethiye Tatil Evi Kiralamak!
Etstur'dan Sunset Beach Resort Fethiye Tatil Evi Kiralamak!
+1
profile
  • 707görüntüleme
  • 02 Ağustos 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Rezervasyon İptal Edilmesinin İmkansızlaştırılması

Web sitesinde 1 Ağustos 23:59'a kadar ücretsiz iptal edebileceğim söylenen rezervasyonu 1 Ağustos 21:00'da iptal edemedim. Çünkü web sitesinde iptal b...

ETS Tur Rezervasyon İptal Edilmesinin İmkansızlaştırılması
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 01:17

“Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyordum. Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Çok teşekkürler.”

profile
  • 844görüntüleme
  • 01 Ağustos 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Duyarsızlığı Ve İlgisizliği

31.07.2021 tarihli Marmaris Selimiye bölgesinde bulunan Otel rezervasyonum bulunmaktaydı. Etstur'u arayıp rezervasyonumun afet bölgesinde olması, hava kirliliği ve yaşanan üzücü olaylardan dolayı 2 çocuğumla ve eşimle gitmek istemediğimi iptal edilmesini dile getirdik. Otelle görüşüp Etstur'un arama...

Etstur'un Duyarsızlığı Ve İlgisizliği
Etstur'un Duyarsızlığı Ve İlgisizliği
profile
  • 837görüntüleme
  • 01 Ağustos 14:59

Etstur Bizi Mağdur Etti

Etstur'dan geçtiğimiz perşembe 29/07/2021 günü İçin b** b** ve a* *k* adına iki ayrı satın almamız vardı Antalya'dan bodruma giderken yolda dedemizin ölüm haberini aldık 4 kuzen gidiyorduk geri dönmek zorunda kaldık. Dönüş esnasında aradım Etstur'u ve oteli ölüm belgesi gönderin dediler. Belirli bir...

Etstur Bizi Mağdur Etti
Etstur Bizi Mağdur Etti
profile
Meliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 17:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Meliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 647görüntüleme
  • 31 Temmuz 06:48

Etstur  Yer Olmayan Otelden Oda Ayırtıp Başka Otelden Ücret Çıkarttı!

23-24 Temmuz olarak 2 gecelik konaklama aldığım fakat otele gittiğimde yer olmadığı söylendi zor bela başka bir otele yerleştirildim üstelik danışmana üstüne basa basa sorun olmasın diye direttim o da asla sorun çıkmayacağını A** hanım söyledi, ardından o zor bela yerleştirildiğimiz Ultra kötü oda i...

Etstur  Yer Olmayan Otelden Oda Ayırtıp Başka Otelden Ücret Çıkarttı!
Etstur  Yer Olmayan Otelden Oda Ayırtıp Başka Otelden Ücret Çıkarttı!
videoplayer-icon
profile
  • 1128görüntüleme
  • 25 Temmuz 14:00

Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum

Yastık kılıflarında ve yatak çarşaflarında sürekli değiştirmelerine rağmen lekeler vardı. Odalar Covid 19 a karşı kesinlikle dezenfekte edilmemişti. Odayı çalı süpürgesiyle temizliyorlar. Ultra olmasına rağmen ithal içki yoktu hatta yerli markalı içki yoktu. Rakı bile yöresel bir markaydı. Kokteyle ...

Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
Etstur Royal Asarlık Beach Hotel SPA Gümbet Bodrum
+1
profile
  • 807görüntüleme
  • 25 Temmuz 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tatilimi Mahvetti

ETS'den tatil rezervasyonu yaptım. Ama otele geldiğimizde yer yok dendi. Ortada kaldık geri donduk. Ankara'dan 600 km yol geldim 600 km yol döndüm. 14 saat yol gittim. Başka otel buldular, otel öğrenci evi gibi. Otel ücretini iade etmekle, benim mağduriyetim bitmiyor. Yol masraflarımı kim karşılayac...

Etstur Tatilimi Mahvetti
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.