Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.528

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

452 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Odalarda Yemekhanenin Bacakları Sayesinde Rahat Nefes Alamadık

ETS Tur ile seçmiş olduğumuz iki gece konaklamalı aile odalarında rezervasyon yaptırdık. Görüntü olarak harika, fakat doğrudan yeme içme alanlarına ait bacaklara bakan odalarda kaldık. Öyle ağır öyle kötü bir koku içerisinde konaklama yaptık şaka gibi kocaman bacalar odaların karşısında yer alıyor v...

Etstur Odalarda Yemekhanenin Bacakları Sayesinde Rahat Nefes Alamadık
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur ETS Bu Otele Nasıl Kefil?

ETS böyle otellere nasıl kefil oluyor anlamıyorum. Resmen otel değil bir yolgeçen hanı gibi yemekler rezil temizlik diye bir şey yok bir haftalık tatilde 1 kez oda temizlendi oda zorla. Yemekler rezalet şikayetleri ETS deki arkadaşlara iletiyoruz hiçbir şekilde onlarda yardımcı olamıyor. Bu otel içi...

Etstur ETS Bu Otele Nasıl Kefil?
Etstur ETS Bu Otele Nasıl Kefil?
Etstur ETS Bu Otele Nasıl Kefil?
+6
profile
  • 306görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Mağdurları Fiyat Yanlışlığı

Etstur'dan otel sorguluyordum ve Kaya Belek 4 gecelik otelin fiyatı 5896 TL olarak görünüyordu işleme devam ettim fiyat 8 bin küsürler çıktı, resmen yanıltıldım sizin yüzünüzden tatil yapamadım. Yazıklar olsun artık Etstur benim için bitmiştir. Yanından geçmem.

Etstur Mağdurları Fiyat Yanlışlığı
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır

Voyage göltürkbükü odalar, personel ilgisizliği, ETS desteği kötü. Double yatağı iki ayrı yatağı birleştirerek yapmışlar 1,5 yaşındaki bebeğim içinde bebek yatağı yerine koltuğu açmışlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Bir de personel bunun için daha rahat yatabileceğini söylüyor. Temiz diye verdikler...

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
+1
profile
  • 729görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı

Denizkızı Piramit Evler ( Deniz Derya Turizm İnşaat Gıda San.) için hiç görmeden telefonda aldığımız bilgiler ve internet sitesinde mevcut olan resimler üzerinden 2 gecelik rezervasyon yaptık. Doğanın içinde, sakin, denize yakın ve avlusunda ailecek oturabileceğimiz, bir yer olarak hayal ederek keyi...

Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
+4
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur 3 Günlük Oteli İptal Etmek İstiyorum

Merhaba, 11 Eylül 14 Eylül arası Bodrum da jarra otel de rezervasyon yaptık 2 yetişkin olarak. Fakat evlilik cüzdanı olmadan alınmıyormuş. Sitede böyle bir şeyi atlamışız İptal etmek istedik fakat iptal edilmez yazıyordu sitede. Mağdur olduk yardımcı olur musunuz?

Etstur 3 Günlük Oteli İptal Etmek İstiyorum
profile
  • 693görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kendi Hatalarını Benden Çıkartıyorlar!

Etstur'dan yaptığım 45404863 no'lu rezervasyonumu rezervasyon esnasında verilen yanlış ve eksik bilgilerden dolayı iptal etmek istedim. 5 günlük rezervasyonumun 2. Gününde ETS ile görüştüm ve iptal işleminin bir sonraki güne sarkmayacağını ve aynı akşam sonuçlanacağına dair teyit aldım. Akşam saat 1...

 
etstur-kendi-hatalarini-benden-cikartiyorlar-1.pdfpdf
profile
  • 660görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur Şikayet

Balayı için Kıbrıs'a rezervasyonu yaptık. Kozzy AVM içindeki ETS Tur'dan PCR testimizi devlette yaptırdığımız ve üstünde yurt dışı kullanım için kullanılamaz yazdığı için kabul etmediler. Havaalanında tekrar test yaptırdık ve uçak biletini 1700 TL'ye değiştirdik ETS Tur dan bize bu konuda hiçbir bil...

ETS Tur Şikayet
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bugün fatura maille geldi. Teşekkür ederim. ”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 649görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Paramızı Geri Vermiyor

ETS Tur'dan otel kabasakal çeşmeye rezervasyon yaptırmıştım. Kayseri'den çeşmeye geldiğimde otel rezalet durumda idi. Odalar çok kötü pis ve çocuğumun olduğunu kalamayacağımı belirttiğimde halde yardımcı olunmadı. Odalar pandemi kurallarına uygun değildi. Ücretimin iadesini istedim. Olmaz dediler. T...

Etstur Paramızı Geri Vermiyor
Etstur Paramızı Geri Vermiyor
Etstur Paramızı Geri Vermiyor
+4
profile
  • 1093görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel

Rezervasyon no:ETS5392147 31.08.21 giriş yaptığımız Ultra her şey dahil özelliğinin yanından bile geçmediği Covid 19 tedbirlerinin hiçe sayıldığı her şeyin açıkta kaşık çatalların ellendiği yerlerde olduğu ( marketten kendimize plastik çatal kaşık bıçak almak zorunda kaldığımız otel) havuzların temi...

Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
+2
profile
  • 586görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi!

Bodrumda tatil yapmak için ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım otelden istediklerimi söyledim. Bana Ayaz Aqua Beach tavsiye ettiler. Otele gittim gitmez olaydım oda temizliği çok kötü. Temizliği yapan ablaya çarşafı değiştir diyorum değiştirdim diyor ama leke 4 gündür aynı yerde duruyor abla değişti...

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi!
Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi!
profile
  • 1270görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Kalitesiz Otel

28-30 Ağustos Etstur'dan Akçay afytos otele rezervasyon yaptırdık. Resimleri ekleyeceğim. ETS nasıl bu oteli satarsınız gerçekten şoktayım şaşkınlığımı anlatamam sokakta konakla şam daha hijyenikti bir de ETS öneriyor diye yazmışsınız soruyorum önermeye utanmadınız.

Etstur Kalitesiz Otel
Etstur Kalitesiz Otel
Etstur Kalitesiz Otel
+3
profile
  • 750görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!

23 Ağustos 28 Ağustos tarihlerinde Etstur üzerinden otel rezervasyonu satın aldım aldığım otelin güvenli turizm sertifikalı olduğuna güvenerek satın aldım ne otel odasının sitedeki odayla bir bağı vardı ne de Covid kapsamınsa alınan önemlere otel personeli maskesiz eldivensiz yemek ve hizmet veriyor...

Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2666görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Blokajı Tesise Ait Oda Sorunu

Yıllardır senede 1 defa tatil yaparım. (rezervasyon kodu 45361700) 17.08.2021-23.08.2021 Ramada Resort by Wyndham Akbük'te konakladık. Yıllardır aynı firmadan tatil alırım ama bu sefer ilk defa Etstur'dan bir tatil satın aldım. Blokajı tesise ait oda adı altında bir oda görünce hemen ETS'yi arayıp b...

Etstur Blokajı Tesise Ait Oda Sorunu
Etstur Blokajı Tesise Ait Oda Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 1 ay önce

Etstur Bayat Ekmek Ve Peynirsiz Yapılan Kahvaltı

17 -20.08.2021 tarihleri arasında ETS firmasından Ankara Etap Mola otelde oda kahvaltı olacak şekilde konaklama yaptım. İlk gün odaya girdiğimde televizyon kanallarının eksik olduğunu fark ettim. Bir arkadaş sağ olsun ilgilendi Spor ve müzik kanalları olsun yeterli ifadesini kullandım. Çözüm üretere...

Etstur Bayat Ekmek Ve Peynirsiz Yapılan Kahvaltı
Etstur Bayat Ekmek Ve Peynirsiz Yapılan Kahvaltı
Etstur Bayat Ekmek Ve Peynirsiz Yapılan Kahvaltı
+1
profile
  • 694görüntüleme
  • 17 Ağustos 20:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Önerdiği Otelin Kalitesizliği

Etstur üzerinden Ayvalık Çınar Otel'e 2 gece rezervasyon yaptırdık. Etstur sitesinde bulunan resim ile otelin resimleri arasında çok büyük farklar var. Resmen insan yanıltmaktır bu. Otel den memnun olmadığımızı defalarca bildirdik ama hiçbir şey yapmadılar oyalamaktan başka. Ben sorunlarım ile kendi...

Etstur'un Önerdiği Otelin Kalitesizliği
profile
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kübra hanıma teşekkürler”

Kubilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 730görüntüleme
  • 17 Ağustos 11:27

Etstur'un Ve Otelin Kötülüğü

16.08.2021'de saat 16:00 Fethiye'deki Golden Life Heights Deluxe suits Hotel giriş yaptık. Balayı çiftiyiz. Otelin fotoğraflarla alakası yoktur. Rezalet bir oda sararmış her yeri pislik içinde jakuzi sapsarı havlular. Çalışanları ona keza rezalet çatal istedim ona bile yok burda aşağıdan bakin diye ...

Etstur'un Ve Otelin Kötülüğü
Etstur'un Ve Otelin Kötülüğü
Etstur'un Ve Otelin Kötülüğü
+5
profile
  • 108görüntüleme
  • 15 Ağustos 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 504görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Yorumları Yalanmış!

Paradise Resort Özdere otel'i fazlasıyla kötü ETS Tur'dan yapılan yorumların çoğu fake hesap sanırım. Otel genel olarak kirli pis oda dökülüyor. 3 yetişkin 1 çocuk için geniş aile odası rezalet ve çamaşırhanenin yanında oda verdiler. ETS'yi otel görevlilerinden oda değişikliği istememize rağmen, maa...

Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
Etstur Otel Yorumları Yalanmış!
+2
profile
  • 731görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu

ETS üzerinden aldığımız Sentido Bellazure oteldeki yine Etstur rehberi tavsiyesi ile 7 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum tekne turu aldık. 5 yetişkin 3 çocuk Kişi başı 250 TL ödedik. Havanın rüzgarlı olduğu tekneye vardığımızda belliydi, bu rüzgarın açık denizde koylarda nasıl etki yaratacağını hangi ak...

Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu
Etstur Bodrum Tekne Turu Sorunu
profile
  • 782görüntüleme
  • 09 Ağustos 10:33

Etstur Labranda Ephesus Princess Otel Sorunu

Etstur'dan aynı günün sabahında satın aldığımız Labranda Ephesus Princess Otel için öğleden sonra 16.00-16.30 saatleri arasında otele vardık ve gösterdikleri oda rutubet kokuyordu ve görselde satılan odayla alakası yoktu, çatı katına oluşturulmuş bir oda ve dışarı çıktığınızda kaçak kattasınız hissi...

Etstur Labranda Ephesus Princess Otel Sorunu
profile
  • 1034görüntüleme
  • 09 Ağustos 09:03

Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!

Etstur aracılığı ile 03/09 ağustos 2021 tarihleri arasında tatil için Aquaworld Belek by MP hotels (Ultra her şey dahil) den rezervasyon yaptırıp otele geldiğimizde kahvaltıda çocuklar taze sıkılmış portakal suyu istediler. Almaya gittiğimde ücretli olduğunu (13₺) söylediklerinde tamam dedim. Getird...

Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!
Etstur Hizmet Almada Yanıltılmak!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.