Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.239

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5867görüntüleme
  • 23 Aralık 2019 17:08

ETS Tur Yurt Dışı Rezervasyonları Tam Bir Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak ETS üzerinden rezervasyonla tatil yapmaktaydık... Kasım ayının ilk haftası yılbaşı tatilini de değerlendirmek amacı ile satın almış olduğum Prag turu (29 Aralık -1 Ocak tarihleri arasında sözde gidilecek olan) tam bir hayal kırıklığı. Vize için gerekli olan otel b...

profile
  • 6087görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Para İadesi Yapmıyor, Müşteri Mağdur

ETS Tur Zanet Turizm acentesinden İtalya - Adriyatik kıyıları turu satın aldık. Ancak biz vize başvurusu yaptıktan sonra tur şirketi tur programını değiştirdi. Bu yüzden bize vize çıkmadı. Sözleşmede yer almasına rağmen 30 günden az süre kaldığı zamanda vergiler kesilerek iade yapılması maddesi yer ...

profile
  • 4237görüntüleme
  • 18 Ağustos 2018 18:18

ETS Tur Ciddiyetsiz Tur İptali!

Haziran ayında 16 Eylül için İtalya turu aldım. Bugün 17 Ağustos 2018 turun katılım eksikliği sebebiyle iptal olduğuna dair mail aldım. Arkadaş ben vize başvurusunda bulundum 120 EUR vize bedeli ödedim. Böyle neyi iptal ediyorsun. İnternet sitesinden aldığım tarihleri kontrol ediyorum. Tur katılım...

ETS Tur Ciddiyetsiz Tur İptali!
profile
  • 9458görüntüleme
  • 09 Ağustos 2018 07:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Vize Satın Alımı!

09/02/2018 tarihinde 15/10 (2018 tarihi için benelüx turu ile birlikte vize ücreti (kişi başı 120 Euro) dahil satın aldım, 2,5 ay önce vize başvuru evrakları için ETS Tur'a başvurmamız gerektiğini ilettiler. Bu bilgiye istinaden 01/08/2018 tarihinde Kadıköy'de bulunan ETS merkez satış ofisine eşim i...

profile
  • 5874görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 00:05

ETS Tur Vize Reddi Ve Mağduriyet

18/11/2017 tarihinde 19/09/2018 gidişli Lizbon-Endülüs türünü arkadaşımla ETS acentası olan Rumeli Turizm'den satın aldık. Vize evraklarımı gününde eksiz verdim. Vize başvurum red ile sonuçlandı. İspanya konsolosluğu sebep olarak ''öngörülen seyahatin amacı ve şartlarını gösteren kanıtlayıcı belgele...

ETS Tur Vize Reddi Ve Mağduriyet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3067görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 12:59

ETS Tur'da Vize Hizmeti İçin Muhatap Bulunamıyor!

ETS Tur'dan aldığımız tur hizmetinin yanında vize hizmeti de almak istedik, 6 eylül'deki turumuz için 7 temmuz'dan sonra vize başvurusunda bulunmamızı istediler. Ancak yaklaşık 1 haftadır farklı saatlerde arıyor olmamıza rağmen, bir türlü vize işlemleriyle ilgilenen kızıltoprak acentelerine ulaşamıy...

profile
  • 10967görüntüleme
  • 26 Haziran 2018 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kaliteniz Son Yıllarda O Kadar Düştü Ki!

ETS Tur’a güvenerek yaklaşık 12 yıldır Yurtiçi ve yurt dışı otel ve turlarımı firmanızdan alıyorum. Ancak kaliteniz son yıllarda o kadar düştü ki çalıştığınız vize aracılık firması her seferinde evrakları verdiğimiz dosya içinden kaybediyor ya da zarar veriyor. İngiltere vize başvurumda pasaport...

profile
  • 6233görüntüleme
  • 23 Haziran 2018 17:40

ETS Tur , Vize İşlemleri Belgeleri Kontrol Etmiyor

Aylar öncesinden Kozzy alışveriş merkezindeki ETS Tur'dan Kurban Bayramı için Amerika turu satın aldık. Haziran ayı başında da belgeleri verip, görüşme gününü bekledik. Zamanında gittik ve görüşme de neredeyse hiç soru sorulmadan olumsuz sonuçlandı. Buna bir anlam veremedim, çünkü çıkmaması için hiç...

profile
  • 28378görüntüleme
  • 07 Ekim 2017 12:50

ETS Tur Seyahat Ücreti Yakma!

Sn. Yetkililerin dikkatine; M** D** F** – Y** F** / tur numarası: 251*** / tur bilgisi: 08.10 – 15.10 orta Avrupa, budapeşte, Prag 12.09.2017 tarihinde ETS Tur'dan yukarıda bilgilerini ilettiğim turu satın aldım. Saat 18:56 müşteri temsilcim: ö** f** c** beydir. 13.09.2017 tarihinde vizeye bireyse...

profile
  • 4337görüntüleme
  • 06 Temmuz 2017 12:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Eksik Bilgilendirme Yaparak Mağdur Etti

Kurban Bayramı tatili için aldığımız Roma turunu ETS Tur'un eşimle bana eksik bilgilendirme yapması sebebiyle iptal etmek zorunda kaldık. Kaç aydır vize başvurusu için evraklarımızı hazırlıyorduk. Dün teslim etmeye gittiğimizde banka hesap dökümümüzün güncel olmadığını, tekrar almamız gerektiğini sö...

profile
  • 24195görüntüleme
  • 27 Mayıs 2017 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yurt Dışı Tur ve İzmir'de Öğrenim Gören Birisinin İtalya Vizesi Alamaması!

Yaklaşık 1 ay önce kendim ve 19 yaşındaki üniversite öğrencisi yeğenim için ETS'den İtalya paket turu satın aldık.İzmir'de üniversitede okuyan, daimi ikametgahı İstanbul olan yeğenim, vize işlemleri için ETS'ye başvurduğunda ETS yetkilisi "öğrencinin İzmir'de okuyor olmasını sebep göstererek, başvur...

profile
  • 7186görüntüleme
  • 29 Aralık 2016 16:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Vize Gecikmesi Sebebiyle Paramızın İade Edilmemesi

Prag- Viyana- Budapeşte turu satın aldık ETS Tur dan. Fakat Çek Cumhuriyeti vize başvurumuzun dönüşünün gecikmesi yüzünden tura katılamadık. ETS ile yaptığımız görüşmelerde yapılacak bir şey olmadığı herhangi bir iadenin söz konusu olmadığı söylendi. Sektörde önemli ve tanınmış bir firmanın bizim el...

profile
Sabahat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2016 13:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS ile yaşadığımız sıkıntı Denizli Köseoğlu turizm sahipleri ve çalışanlarının yoğun çalışmaları ve israrları sonucu kendi dertleri gibi uğraşıp genel merkezle çözüldü paramızı iade aldık ilgiyle bize yardımcı olan arkadaşlarımıza teşekkür ederiz sayelerinde derin bir nefes aldık aynı zamanda rotamızı değiştirip başka bir yerde çok güzel bir otel rezarvayonu yaparak bizi mutlu eden arkadaşımmıza teşekkür ederim. İşte şimdi ETS güvencesinden rahatlıkla bahsedebiliriz bizi yarı yolda bırakmadığınız için teşekkür ederiz.”

Sabahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.