Görünüm          
74 şikayet listeleniyor

Transfer servisi ile otele bırakan servis aynı tesis içinde kaya Belek oteline yani kapalı olan otelin önünde bıraktı. Oteli personel giriş kapısından buldum oda kartı arızasından 1 saat bekledim 3 kere oda kartı belboy tarafından kontrol edildi otelde servis hizmeti yavaş Corona virüs için onaylı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.02.2020 ' de %45 indirimle Haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Korona virüs sebebiyle Mayıs ayında otel açılışının ertelenmesi sebebiyle bilgilendirildim ve Haziran ayı tatilim Eylül ayına çekildi. Sonrasında 11.07.2020 tarihinde mesaj atılarak rezervasyon değişikliği yapmam gerektiği bilg...Devamını oku

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat 2020'de aldığım tatili ücretsiz iptal seçeneği ile almadım diye iptal edilmiyor. Pandemi nedeniyle gidemediğimi, keyfi bir durum olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir koşulda yardımcı olmuyorlar. Ücretsiz iptal seçeneği yok diyorlar.  Şu dönem, normal dönemlerden farklı olmasına rağmen, standar...Devamını oku

Haziran ayında Kıbrıs Nuh'un Gemisi oteline rezervasyon yaptırmıştım balayımız için.  Korona virüs sebebi yüzünden ertelemek zorunda kaldım en son erteleme günü 2 Temmuz olarak almıştık 18 Haziran'da beni Etstur tekrar arayıp Kıbrıs hükumetin aldığı karar olarak ülkeye giriş için uçak biletinden 72...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

26609317 sipariş numaralı balkan türü tatilimizin son 1 ay içinde iptal etme hakkımız var, virüsten dolayı iptal etmek istiyoruz, ücretimiz 1000 EUR olarak bugünkü kurdan ödenmesini istiyoruz. Nakit 1000euro verseydik nakit 1000euro geri vereceklerini söylüyorlar, ama ben kredi kartı ile ödedim diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 10 Yorum

Etstur'dan erken rezervasyonla aldığımız balayı paketimizi Covid 19 sebebiyle ertelemek zorunda kaldık. Normal tarihimiz 22-28 Haziran iken zaten otel açılışı 26 hazirandan başlıyormuş. Tekrardan düğün tarihi alarak balayı paketimizi 27 Temmuz 2 Ağustos olarak değiştirmek istediğimde cüzi bir fark ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur ile yaşamış olduğum ücret iadesiyle ilgili kendileri bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Banka ile kim detaylı konuşması gerekiyor neden iletişime geçmiyorlar? Sigortam olduğu halde iptal ettirip ödediğim tutarı neden geri alamıyorum taksitle almak istemiyorum neden param günden güne değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Her yıl ailecek gittiğimiz tüm tatilleri ve her yıl düzenli olarak bizimle çalışan ekip çalışanlarımızı götürdüğümüz moral tatillerimizi ETS Tur'dan alıyoruz. Bu yıl aldığımız tatilimiz şeker bayramında gitmek üzere kasım ve aralık aylarında programladık ve tatilimizi aldık. Sonrasında tüm dünyada v...Devamını oku

  • - Görüntüleme