Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.721

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

399 şikayet

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 760görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 1.099görüntüleme
  • 4 hafta önce

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle

ETS Tur alamıyorum. Uygulama ile tatil dönüş bekliyorum. Dönmüyorlar da Uygulama da saat seçiyorum sabah 9 40 uçağı Akşam 18 Bana saçma sapan bir özet sunuyor. Sabah 17 Akşam 06 diye soruyorum yardımcı olan yok kendileri satıyor başka fiyat uygulama üzerinden kendi başıma tatil almak istiyorum. Si...

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle
profile
  • 1.361görüntüleme
  • 1 ay önce

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
+1
profile
  • 1.220görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.498görüntüleme
  • 12 Ocak 20:06

Etstur Pandemi Sebebiyle İptali Olan Yurt Dışı Uçuşunun Ücret İadesi

11.06.2020 tarihinde gerçekleşmesi gereken Gaziantep-Düsseldorf uçuşunun Avrupa birliğinin uçuştan 1 gün önce sadece oturumu olan veya Avrupa birliği vatandaşları hariç uçuşa izin vermemesi nedeniyle uçağa kabul edilmedik, kendi tarafımdan bir kusurum olmamasına rağmen ücret iadesi talebinde bulundu...

profile
  • 1.735görüntüleme
  • 07 Ocak 20:53

Etstur Uçuş Yasaklarında İptal İşleminde Para Alıyor

Uygbbw uçağım nisan ayında uçuş yasakları sebebiyle THY tarafından iptal edildi. ETS' yi aradım şu an iade yapamayız, açığa alalım ilerleyen dönemde arayın dediler. Şimdi arıyorum iptal ederiz ama 20 TL hizmet bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. İyide ne hizmeti, ben hizmet almadım ki. Peki bununla ilgil...

profile
  • 2.132görüntüleme
  • 01 Ocak 14:08

Etstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti

ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.259görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor

İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.529görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Uçak Bileti İade Edilmiyor

2019 Aralık ayında aldığımız balayını pandemiden dolayı iptal etmek zorunda kaldık. 1158 liralık uçak biletini ceza uygulayarak iptalden dolayı yarısı...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 22:16

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü ETS Tur’a teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 15:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.302görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 09:56

Etstur Yapılmayan Uçak Bileti İadesi

Etstur'dan geçen sene kasım ayında aldığım tatil ve uçak biletini pandemiden dolayı iptal ettirdim ve hala uçak bileti param ödenmedi. Bana verilen cevap uçuş yasağının kalkması ama zaten uçuşlarda bir yasak yok. Bununla alakalı neden benim param ödenmiyor şikayetçiyim. 44427769 rezervasyon numaram.

profile
  • 1.730görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Otel Kapanmış Haberim Yok

13.11.2020 tarihinde tatile gideceğim bugün oteli arıyorum konum bilgisi sormak için. Otel kapalıyız biz diyor. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. ETS Tur hiçbir şekilde bilgi vermedi. Tatilime son 1 hafta kala uçak biletim her şeyim alınmış fakat ben psikolojik olarak çökmüş durumdayım. Zor durumda...

profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 18:02

“İadem yapıldı. İlgi gösterildi teşekkürler”

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.195görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.