Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.068

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

184 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor

ETS Tur dan 20HAZİRAN-25HAZİRAN arası garanti kampanyasını kullanarak (4 ay erteleme, %5indirim ve 3-6-9 taksit ) işlem yapmak istedim. Ödeme kısmına geldiğimde sadece 3 taksit yapıldığını gördüm. -internet siteniz ve garanti sitesindeki görüntülerin ekran kaydını alıp sorunun düzeltilmemesi duru...

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3034görüntüleme
  • 08 Mart 17:12

Etstur'a Güvendik Ama Otel Hizmet Kalitesi Kötüydü!

45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık.  Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2148görüntüleme
  • 18 Şubat 11:09

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 1700görüntüleme
  • 04 Şubat 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS, Güvenlik Sertifikası Olmayan Oteli Satıyor

Yazın sile the sign otelinde 2 gün rezervasyon yaptık. Sonrasında şubat 2021 e değişiklik yaptık, fiyat farkı çıktı onu da ödedik. Şimdi baktık otelin güvenli turizm sertifikası yok. Telefonla aradık kimse Covid ile ilgili ne yapıldığını bilmiyor. İade / iptal istemedik. Covid in azalacağı ümidiyle ...

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İptalim gerçekleşti, teşekkür ederim”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 00:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur bu mağduriyetime yardımcı olduğu için teşekkür ederim”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuna'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından geri dönüş sağlanıp sorgulama yapılmıştır. Şikayetvar teşekkür ederim:)”

Tuna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1754görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:42

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor

44528603 numaralı rezervasyonumu Erken rezervasyon indirimi ile yaklaşık dokuz ay önce yaptım ve ücretini ödedim. Tatilim 24 Ekim için planlanmıştı; bugün (17 Eylül) ETS tarafından aranarak otelin kapalı olacağı bilgisini aldım ve eşdeğer (tabi kendilerine göre eşdeğer) bir otele yönlendirebilecekle...

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1184görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Greenport Hotel Bodrum Sorunu ve İade Problemi

Etstur.com sitesi üzerinden aldığım, ekte sözleşmesi bulunan, Bodrum Greenport Hotel, (güvercinlik koyu Bodrum 48450 Muğla) tesisinde 10.09.2020-12.09.2020 tarihleri arasındaki ets4898564 numaralı otel rezervasyonum bulunmakta idi. Bu tarihlerden önce de yine Etstur aracılığı ile önce 7 gün "The Ra...

profile
  • 1216görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 22:11

Baia Otel Etstur Görevlisi Bodrum

Baia Otel Bodrum Gündoğan'da yaptığımız konaklama esnasında görev yapan Etstur personelinin Z*** Hanım tamamen otel personeli gibi davranıp şikayetlere kayıtsız kalması taleplere geri dönüş yapmaması gün boyu telefonla oynayıp Instagram'da hayatını geçirmesi bebek dostu otel diye tercih ettiğimiz ot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1067görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 16:47

Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında

Pandemi süreci sonrası yasakların kalkması ve psikolojik baskıların üzerimizden atılması için turizm ve sağlık bakanlıklarımız belirtilen kurallar içerisinde tatil yapılacağını belirtmiş olmasına istinaden çağrı merkeziniz üzerinden sağlık turizmi sertikası olan bir tesis için 23.08.2020 ile 26.08.2...

Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
+5
profile
  • 690görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 12:48

Etstur %7 KDV İndiriminin Müşteriye İade Edilmemesi

18 Temmuz'da 47**01 numaralı rezervasyonu yaparak ETS Tur üzerinden bir tatil satın aldık. Tatilimizi de çok kısa süre içinde yapacağız. Bu nedenle sadece taksitlerini ödemeye başladığımız tatilimizin henüz faturasını almadık. Öncesinde merak ettiğim için ETS Tur ile görüşüp 2812 sayılı Cumhurbaşkan...

profile
  • 763görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Kazanç %8 Alınan Kdv!

31 Temmuz'da tebliğ edilen turizmde %1 KDV bilgilendirmesi sonrası Etstur'dan aldığım iki farklı seyahatte Etstur benden %8 vergili hizmet rakamını almaya devam etmiştir. Devlete %1 ödeyen bu şirket benden ek %7 kazanç elde etmiştir. Rezervasyon esnasından vergi %8 olup hizmet alışım ve faturam tebl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1133görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 12:55

Etstur KDV İadesi Yapılmaması

Kasım ayında ödemesi yapılan ve % 8 ödeme ile yapılan tatile temmuz ayında gidildi ve 3 hafta sonra gelen faturada %1 KDV kesilmiş. Defalarca acente ve merkez ofisi arayıp durumu bildirmemize rağmen ya %8 KDV 'li fatura kesin veya KDV kaynaklı %7 iade istememize rağmen sonuçsuz kaldı. Koskoca firman...

profile
  • 1354görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 19:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel

İş nedeniyle şirketim tarafından Antalya aracuoria otel ve Samsun da Grand desi otel iki ayrı otel rezervasyonu yapıldı fakat ETS Tur sitesinde yer alan fotoğraflar ile alakasız bir otelle karşılaştık. İki otelde pislik içindeydi kıl tüy ve kirli çarşafların haricinde duvarları simsiyah tuvalet bany...

Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1843görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Devletin Yaptığı Kdv İndiriminin Hak Sahibine Verilmemesi

Temmuz ayında ETS Tur otelinden tatil satın alarak ödemesini peşinen yaptım. Tatil tarihim Ağustos 1-5 arası idi. Ben satın almayı ve ödemeyi yaptıktan sonra devlet, konaklama KDV oranlarında indirim yaparak %8 den %1 e düşürdü. ETS Tur 14 ağustosta bana gönderdiği faturayı yine temmuzdaki satış fiy...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.