Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.860

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

152 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1112görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İlgisizliği Ve Dalga Geçercesine Aksiyon Alma

11.06.2021 tarihinde Etstur üzerinden etse5234710 rezervasyon numarasıyla Mersin Palmiye otel 2 kızkalesi otelden çift kişi giriş: 11.06.2021 / çıkış 14.06.21 3 gecelik oda tutum. Standart oda bahçe manzaralı. Odanın özellikleri 40 m² klima, balkon/teras, LCD/plazma TV, uydu/kablolu yayın, kablosuz ...

Etstur İlgisizliği Ve Dalga Geçercesine Aksiyon Alma
Etstur İlgisizliği Ve Dalga Geçercesine Aksiyon Alma
Etstur İlgisizliği Ve Dalga Geçercesine Aksiyon Alma
+6
  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1578görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS den yıllardır senede 3/4 kere tatile gidiyorum sanırım bu da son oldu. Granada Luxury Belek diye bir oteli tavsiye ettiler ve gittim maalesef en baştan başlayayım otele girdim aracımı kendim otel dışında neredeyse olan yere park ettim vale yokmuş resepsiyonda kayıt sırasında yaklaşık 1 saat kada...

profile
  • 969görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:30

Etstur Symbola Fethiye Ölüdeniz Hotel Çok Kötü

Hafta sonu Fethiye 'de kaldığım Symbola Ölüdeniz Beach otel çok kötüydü. Tamamen ETS öneriyor diye tercih ettim. Tam bir hayal kırıklığı. Sivri sineklerden ve kötü yatak yastıklardan dolayı uyumak imkansız. Kahvaltı ve akşam yemeği rezalet ötesi. Onun dışında her yerde uçan böcekler vardı. Personele...

profile
  • 1256görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Fark İadesi Bekliyoruz

1 Nisan'da  bonus kart indirimi ile birlikte rezervasyon yapmış olduğum (ets5125310) ali bey part oteli için 8.341,83 TL ödeme yaptım tesisin fiyatı 1...

Aydan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 14:22

“Hızlı dönüş İçin teşekkürler”

profile
  • 3456görüntüleme
  • 09 Mart 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2265görüntüleme
  • 02 Mart 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Müşteriyi Oyalıyor

45082291 rezervasyon numaram ile tesise gittik ve gün içinde oda kahvaltı konseptinden yarım pansiyon konseptine değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. İlk aramamda bölge temsilcisinin 5-10 dakika içinde bana geri döneceğini belirttiler bekledim a...

profile
  • 2140görüntüleme
  • 27 Şubat 19:49

Etstur Kafa Dinleme Planlarımız Saçmalığa Dönüştü

26 Şubat 2021 giriş 28 Şubat 2021 tarihinde çıkış yapmak üzere ETS Tur üzerinden hafta sonu dinlenmek için planlamış olduğumuz, vilayet evleri otel konaklamasında gün içerisinde 3 defa kapımız klimalara bakım yapılacağı gerekçesi ile kapımız teknik servis tarafından 2 defa çalındı, sokağa çıkma yasa...

profile
  • 2568görüntüleme
  • 01 Şubat 19:34

Akka Antedon Hotel (Kemer) Ve ETS Tur Tam Bir Felaket

27-31 Ocak 2021 arasında tesiste 2 aile konakladık. Normalde Rixos Beldibi için rezervasyon yaptırmıştık fakat tesis pandemiden dolayı açılmayacağı için bize sundukları 3 otelden burayı seçmek zorunda kaldık. Kesinlikle Rixos Otelleri kalitesinde bir otel değil ve bundan dolayı ETS Tur'un bizi mağdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1171görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 16:47

Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında

Pandemi süreci sonrası yasakların kalkması ve psikolojik baskıların üzerimizden atılması için turizm ve sağlık bakanlıklarımız belirtilen kurallar içerisinde tatil yapılacağını belirtmiş olmasına istinaden çağrı merkeziniz üzerinden sağlık turizmi sertikası olan bir tesis için 23.08.2020 ile 26.08.2...

Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
Etstur Asteria Kremlin Palace Hakkında
+5
profile
  • 881görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 16:41

Etstur  Afytos Akçay Tatil Köyü Kalitesizliği!

Tesisin konumu iyi denize ulaşım açısından güzel fakat sizin kalitenize güvenerek bu oteli seçtik bize en uzak ve ücra köşedeki odalar verildi ve odamız da affedersiniz köpek bağlasa durmaz vaziyetteydi banyoda duşa kabin yerine perde vardı ve çok dardı (417 numaralı oda) odanın içinde içecek su yok...

profile
  • 1297görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:00

Etstur Gece 12'den Sonra İlgilenmiyor

28.08.2020 tarihinde ETS internet sitesinden Afytos Hotel Bodrum City tesisine 29.08.2020 giriş 30.08.2020 çıkış tarihi rezervasyon yaptırdım. Düğün davetiyesi için gittiğim Bodrumda Hotel'e giriş yapmadan önce yoldayken rezerve yaptığım tesis aradım yerimi sordum diğer tesisimiz de rezerviniz dendi...

profile
  • 777görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 07:36

Etstur Otel Hakkında Yanlış Bilgilendirme

Atakoy atriumda ki ETS turla tatil planı hakkında konuştuk. Bize tesisi anlattı. Plaj voleybolu animasyonlar gece eğlenceleri hepsi çok iyi dendi. Fakat otele geldiğimiz zaman hiç birinin olmadığı söylendi. Bize bu sene hiçbir şey yapılmamış ve yapılmayacakmış bir ETS acentasinin bunu bilmeme gibi b...

profile
  • 1463görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 16:58

Etstur Ets Tur Otel Değişikliği

ETS Tur üzerinden voyage Türk bükü otelini tesis hakkında bilgi almak için aradığımda Türk bükü otelinin bu sezon kapalı olduğunu bu nedenle de torba da yer alan otele rezervasyonumu kaydırdılar. Otel hakkında tekrar bilgi almak için aradığında Türk bükü otelin tekrar açıldığını fakat bilgilendirme ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 732görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 23:18

Etstur Didim Beach Resort'ta Yazın Ortasında Odada Klima Yok, Perişan Olduk!

Sadece 3 gece kaldığımız tatilde ilk gece 1:00'e kadar klimayı tamir ettirecek insan aradım. 3 defa resepsiyona gittim, talep açtılar. Sonra da talebin kapandığını söylediler. Resepsiyonda bekleyip bir tamirci gelmeden gitmeyeceğimi söyleyince birini buldular. 1:30'a kadar odayı su içinde bırakıp gi...

profile
  • 1838görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 00:50

Etstur  Kapalı Otele Gönderdi!

20 Haziran için erken dönemde almış olduğumuz otelin Covid 19 nedeni ile açılmadığını 1 Temmuz da açılacağı söylendi. 5 Temmuz için rezervasyon yaptırdık. 2 çocuk biri bebek ile. Eşim ile Alanya'daki otelimize gittik. Bir de ne görelim otel kapalı. Bizi başka bir tesise gönderiyorlar. Rezervasyon ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1363görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 16:53

Etstur Tavsiye Ettiği Otel Ve Sonrası

Balıkesir Akçay afytos tatil köyünden satın aldığımız tatil ınternet sitesinden call center temsilcisi ile karşılıklı bakarak aldığımız ve bize anlatılanın çok çok altında herhangi bir pansiyondan daha kötü ve pandemi döneminde temizlik ve hijyene hiç önem verilmeyen birçok sitede tur şirket ve otel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1310görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Hijyen Ahlak Saygı Olmayan Otel

ETS kalitesine güvenerek yapmış olduğum rezervasyon Covid-19 tedbirleri alınmadan müşteri kabul eden otel-havuzda 20 kişinin olduğu havluları pislik içinde, böceklerin odada cirit attığı, banyo kapısının kolunun kırık olduğu müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bu otele kesinlikle ailenizle konaklama...

Etstur Hijyen Ahlak Saygı Olmayan Otel
videoplayer-icon
Etstur Hijyen Ahlak Saygı Olmayan Otel
Etstur Hijyen Ahlak Saygı Olmayan Otel
+4
profile
  • 1425görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 23:27

Etstur En Kötü Tatil Köyü

Etstur İstanbul Bayrampaşa Forum bayisinden aldığım tatil kötü bir şekilde başladı. Afytos Akçay Tatil Köyü ne 04-08-2020 salı giriş yaptık yani bugün 08-08-2020 Cumartesi çıkış yapacağız böyle kir içinde bir tesis olamaz. Bu kadar güzel bir tesis nasıl yok olur şahit oluyoruz daha ilk girişte erken...

profile
  • 1478görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:46

Etstur Kaya Palazzo Belek Hotel Sorumsuzluğu

Transfer servisi ile otele bırakan servis aynı tesis içinde kaya Belek oteline yani kapalı olan otelin önünde bıraktı. Oteli personel giriş kapısından buldum oda kartı arızasından 1 saat bekledim 3 kere oda kartı belboy tarafından kontrol edildi otelde servis hizmeti yavaş Corona virüs için onaylı b...

profile
  • 1672görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili

ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...

profile
  • 1426görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 18:48

Etstur Bakımsız Otel Sorunu

15 gün önce balayımız için ETS Tur acentesinden Voyage Torba'ya rezervasyon yaptırdık. Acenteye gittiğimizde iki otel arasında kalmıştık. Biri Voyage Torba, biri Rixos Bodrum idi. O dönemde bu iki otelin arasında çok az bir fiyat farkı vardı. İlgili kişinin yönlendirmesiyle Voyage'ı tercih ettik. Ne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1239görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:21

Etstur Açılmayan Otellere Yerine Verilen Oteller

Erken rezervasyonda kasım ayında 5 Ağustos girişli 6 gece Silence Beach Resort aldık. Tesis açılmıyormuş. Onun yerine ETS bize lyra Resort veya tui blue palma garden teklif etti. Baktık ikisi de silence Beach dengi değil. 8 ay önce al parasını öde. Düzgün bir otele gideme yani. ETS Tur genel merkeze...

profile
  • 200görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 09:39
Serhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1384görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 17:06

Etstur Orka Lotus Beach Marmaris

Merhaba öncelikle Bağdat Caddesi acenteden eşim ve ben 2 kişi önce Marmaris Orka Lotus Beach rezervasyon yaptırdık sonra bodruma rezervasyon yaptırdım. Orka Lotus Beach 25.07.2020 tarihi itibari ile giriş yaptık 29.07.2020 çıkış yapacağız halen konaklama yapmaktayım yalnız girdiğimiz günden bu yana...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.