Görünüm          
615 şikayet listeleniyor

Rezervasyon no: 21511734/1 Fantasıa Hotel De Luxe, Kemer tatilimde 1 yetişkinin rahatsızlanması sebebiyle 1 yetişkin 1 çocuk olarak gittim. Otelde görüşmüş olduğum ETS Tur yetkilisi G** Y** 1 yetişkin için iade yapılacağını otel yetkilileri ve merkez ile görüştüğünü belirtti. İadenin tarafımıza 3 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur otellerinde yaşadığımız otel sorununu ETS Tur müşteri ilişkilerine ilettiğimizde K** K**'den başka kimse ile görüşemiyorsunuz. Muhatap başka kimse yok. K**bey de sadece tamam demek ya da şikayetiniz olan otelden yana olmak dışında size mail ya da telefonda yanıt vermiyor. ETS Tur şikayetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç kişi olarak, 12-15 Eylül tarihleri arasında Yunan adalarına gemi ile yaptığımız seyahatte, tarafımıza 3 kişilik oda olduğu söylenmesine ve tam ücret ödememize rağmen, gemide standart 2 kişilik odada bir kanepenin mevcut olduğu ve can yeleği, havlu vs. malzemelerin 2 kişilik olarak bulunduğunu gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

16.09.2013 tarihinde 444 0 387 no'lu iletişim hattınızdan yaptığım görüşmede, 3-8 Kasım tarihleri arasında balayı iznine çıkacağımı, uygun otel ve paket teklifleriyle ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Fakat ''çok bilgili '' müşteri temsilciniz, ETS Tur'un Eylül ayı sonrası için herhangi bir o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan 3 Eylül günü 4-5 Eylül ve 6-7 Eylül olmak üzere Marmaris'ten 2 otelden yer aldım. Müşteri temsilcisini aradım 4-5 eylülde toplantım nedeniyle iptal edilmesini istedim . Yardımcı olacağım dedi 1 saat sonra sizi arayacağım dedi. Bekledim tamam dedi. Bende yolculuğuma çıktım. 3 saat son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 eylül tarihi için 2 ay öncesinden balayım için satın aldığım tur, katılım azlığı olduğu söylenerek başka tarihli bir turla birleştirilip internet sitelerinde turun iptal değilde "dolu gösterilmesine" çözüm için telefonla defalarca aramama rağmen oyalama ve çözüm için acentayla görüşün ekranımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adrasan Klados Otel'den, 08. 07. 2013- 12. 07. 2013 tarihli iki kişilik tatil satın aldık. Tatilimizi 07. 07. 2013 ile 11. 07. 2013 tarihlerine kaydırmak istedik . 06.07.2013' te arayıp isteğimizi ilettik, bize yarın sabah 09:00 gibi döneceğini söyledi, dönmediler. 07. 07. 2013 günü gün boyu aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/08/13 tarihinde ETS Tur ile Kurban Bayramı 12-15 Ekim tarihleri için duyurusunu yaptıkları Barcelona seyahati konusunda imzaları attık. Ödemeler yapıldı. Toplam sekiz kişi katılacağımız bu seyahatin hayallerini kurmaya başladık. Evrakları, vize işlemlerimizi tamamladık. Bugün, yani seyahate tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ağustos tarihinde ailem ve dostlarımızla yurt içi tatili yaptık . Tatil sonunda yaptığımız tatilin faturasının tarafıma gönderilmesini istedim . Ancak tatil bitiminden 14 gün geçmiş olmasına rağmen halen istediğim şekilde fatura kesmeyi beceremediler. Yetmezmiş gibi her telefon görüşmemizde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ağustos'ta otobüsümüz saat:22, 45' te yola çıktı. Otobüste ETS Tur rehberi vardı ve çok ilgiliydi. Otelimize varana kadar her şey çok normal geçti. Her şey otele varmamız ve ETS Tur Halkidiki rehberi A**s M** M** ile tanışmamız ile başladı. Tur rehberi A** BEYİ sadece ilk gün otelde gördük. Eş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram tatilimi geçirmek için ucuz olsun diye 3-10 Ağustos uçak biletimi aylar öncesinden almıştım. ETS Tur ile daha önce defalarca tatile gittim ve sorun yaşamadığımdan Ataşehirdeki acentesine gittim. Bayram paketlerinin Çarşamba-Pazar zorunlu olduğunu söyleyip 4 günlük paket sattılar. Merkeze sora...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Etstur Logo

Telefon ile yaptığım rezervasyonu 2 ay ertelemeli 4 taksit olarak yaptırdığımı sanarken ;bugün kredi kartı ekstrem de, ertelemesiz 8 taksit yapıldığını gördüm. ETS Tur zaten bir tane iş yapacaksınız onuda doğru düzgün yapamıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekirdağ ETS Tur bayisi olan OBA Tur'a 16-19 Mayıs 2013 tarihlerinde ki Amsterdam turu için şubat ayında tur ücretinin tamamını ödedim. Evraklarımı da 1 Nisan'da teslim etmiş olmama rağmen OBA Tur'un sürekli evraklarınızda şu eksik bu eksik diye beni oyaladı. Sonunda vizenizi alamadık ;çünkü evrakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur acentesinden 1-6 Temmuz tarihlerinde rezervasyon yaptırdım.Tatilimin ücretini ödemiş olmam sebebi ile faturamı acenteden talep ettim . Ancak acente yetkilisi tatil dönüşünde faturamın basılacağını söyledi. Tatil dönüşü ilk iş olarak acenteyi arayarak faturamı hatırlattım (8.7.2013). Önümüzde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ve ben 13 Temmuz 2013 tarihli Benelüks- Paris turunu kaliteli bir firma olduğu için ETS Tur'dan satın aldık. Hatta yeşil pasaportumuz olmasına ve sigorta yaptırmamıza gerek olmadığı , tur acentesi tarafından söylenmesine rağmen sigorta ücretini ödeyerek sigorta satın aldık. Ancak annem 09.07.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30. 06. -07. 07. 2013 tarihleri arasında tatil yapmış olduğum Didim Eleg Beach Aqua Termal Hoteli'nin hizmetlerinden ve yemeklerinden memnun olmadığımı ve beraber gitmiş olduğumuz 7 ailenin bu konudaki mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini belirttim. ETS Tur Bana telefon ile yapılan geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme