Son Dakika Fırsatında Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

22.06.2025 tarihinde Etstur dan Antalya bölgesi son dakika fırsatlarına bakarken Fame Beach Hotel Kemer otel in fırsatını gördüm ve gecelik kişibaşı 2.464 TL'den fiyatı vardı. İndirim aralığı 01.07.2025 - 31.10.2025 arası tarihler için gözüküyordu.
Bende 11-15 Ağustos tarihlerine eşim ile 4 gecelik 2 kişi rezervasyon yaptırmak için fırsata girdim ve fiyat birden 31.919.00 TL olduğunu gördüm. Gecelik kişi başı 3.989 TL'ye geldiğini fark ettim.
Bu durumdan rahatsız oldum ve hemen aynı gün ETS çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim. ETS çağrı merkezinden M*** bey otele sorup dönüş yapacağını iletti. Fakat ertesi gün oldu ve geri dönüş alamadım. Merak edip ben ETS çağrı merkezini aradığımda otel kabul etmedi gibi olumsuz yanıt aldım, bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.
Son dakika fırsatı diye insanlara eksik ve düşük ücret düşük fiyat gösteriyorsunuz ve fırsatın içine girdiğimiz de neredeyse 2 katı fiyat ile satış yapmaya çalışıyorsunuz. Ticaret Bakanlığına göre yanıltıcı fiyatlamaya göre bu bir suç olduğunu düşünüyorum ve bu konuda şikayetçiyim.
Ayrıca ETS Tur bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Biz ETS Tur'un ekranlarında gördüğümüz gece kişi başı 2.464 TL fiyatlardan 4 gece 2 kişi olacak şekilde faydalanmak istiyoruz. Şikayetim ile ilgili görsel ekran görüntülerimi de ekliyorum. İncelenmesini rica ederim.